Churchman

TEORIA DE CHURMAN.

Churman hace algunas reflexiones sobre la dificultad que existe de percibir los objetivos, recursos, componentes, y límites del sistema. A continuación se incluyen cincoconsideraciones básicas que deben hacerse al describir el sistema organizacional:

1.-Los objetivos del sistema deben ser considerados como un todo y siempre que se analice específicamente susmedidas de actuación. Determinar los verdaderos objetivos del sistema es importante porque pueden suceder que se persigan objetivos reales en lugar de objetivos legítimos. Los objetivos legítimos sonaquellos para los cuales fue creada la organización, mientras los objetivos reales son aquellos que la organización sigue como consecuencia de la fijación de medidas de desempeño. Por ejemplo elobjetivo de un alumno es aprender; pero como su medida de desempeño son las calificaciones, en su momento dado, lo más importante para él será el número con el que se evalúa y no el conocimiento que seaprendió.
2.-El entorno es lo que está afuera de3l sistema y que no es fácil de determinar. No es tan solo algo que esta fuera del control del sistema, sino que es algo que determina como opera elsistema. Esto quiere decir que de las múltiples variables externas deberán detectarse, analizarse y responder aquellas que establecen las redes de actuación con cada subsistema del desarrollo.
3.- losrecursos del sistema son los medios utilizados para cumplir con sus funciones y objetivos .los recursos, a diferencia a diferencia del ambiente, pueden ser modificados por el sistema y utilizadospara su propio provecho. Debe determinarse cuales son los recursos de la organización. Por ejemplo, los estados financieros que definen los recursos de la organización, tienen el problema que sonincompletos porque no proveen información sobre posibilidades que nunca cristalizaron. Este problema indica la necesidad de preparar un sistema de información para que la administración pueda tomar...