Ciencia y tecnica con humanismo

1. ¿Que es la planeación de ventas y operaciones internacionales?
Es un proceso de negocio que provee a la alta dirección la capacidad de dirigir estratégicamente la empresa para alcanzar ventajascompetitivas de manera continua, integrando planes comerciales, de los negocios así como de los productos nuevos y existentes con la admón. de cadena de suministro.
2. ¿En que consiste laplaneación de ventas y operaciones internacionales?
En una reunión mensual, se revisa por la alta dirección.
3. ¿Objetivo principal de la respuesta eficiente al consumidor?
Reducir inventarios, reducirlos ciclos de suministro, reducir costos operacionales administrativos, trasladar los costos o ahorros al consumido.
4. ¿3 pilares básicos del ECR?
* Proveer valor al consumidos
* removercostos que no agregue valor al cliente.
* Maximizar el valor minimizar ineficiencia a través de la cadena de suministro
5. ¿Estrategias del ECR?
* Reposición eficiente: proveer el productocorrecto en el lugar correcto y en el momento correcto.
* Promoción, precio, eficiente.
* Lanzamientos eficientes.
6. ¿Ventajas competitivas del CRM?
Dar información precisa y vital paralos clientes.
7. ¿Objetivos del CRM?
Tener información actualizada para , utilizar los productos, análisis de toma de decisiones, resolver problemas.
8. ¿Que es el QFD?
Supone unametodología que permite sintetizar la información obtenida del cliente, es una herramienta para el diseño de producto o servicio para obtener cuales deben ser sus especificaciones y de que manera conseguir lasatisfacción del cliente.
9. ¿Propósitos del QFD?
Desplegar la calidad del producto o servicio, sobre la base de las necesidades y requerimientos de los clientes “que”
Desplegar la función decalidad en todas las actividades y funciones de la organización “como” conseguir la satisfacer necesidades y expectativas “para que” necesitan o esperan del servicio los usuarios.
10. ¿Elementos...