Ciencias

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  • Publicado : 25 de mayo de 2011
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1. ¿Cuánto tiempo ha estado utilizando el servicio/newsletter/boletín de [NOMBRE EMPRESA] que recientemente ha cancelado?

[pic]
Menos de 6 meses

[pic]
Más de 6 meses pero menos de un año[pic]
De 1 a 3 años

[pic]
Más de 3 años

2. ¿Con qué frecuencia utilizaba el servicio/newsletter/boletín?

[pic]
Una vez a la semana o más

[pic]
2 ó 3 veces al mes

[pic]
Una vez almes

[pic]
Menos de una vez al mes

| |
| |

*3. En general, ¿Cómoestaba de satisfecho con el servicio/newsletter/boletín?
|[pic] |
|Muy satisfecho |
| |
|[pic] ||Satisfecho |
| |
|[pic] |
|Neutral |
| |
|[pic]|
|Insatisfecho |
| |
|[pic] |
|Muy insatisfecho |
| |4. Por favor, diganos por qué no estaba satisfecho con servicio/newsletter/boletín:

*5. ¿Cuál fue su razón principal para cancelar el servicio/newsletter/boletín?
|[pic]|
|No necesitaba más el servicio/newsletter/boletín|
| |
|[pic]|
|Encontré una alternativa al servicio/newsletter/boletín |
|...
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