CIRCULOS DE CALIDAD

Páginas: 3 (587 palabras) Publicado: 4 de septiembre de 2013
CIRCULO DE CALIDAD

Es una técnica utilizada en las organizaciones donde un grupo de trabajo, se reúne para buscar soluciones a problemas detectados en las áreas donde se desempeñan, o paramejorar aspectos que caracterizan su puesto de trabajo, quienes analizan y estudian, decidiendo su aprobación y dotándolas de recursos para llevarlas a cabo. Estos grupos se reúnen de forma regular, en suhorario de trabajo y se entrenan por personas idóneas.

Por lo tanto, es mejor que se cuente previamente con una cultura de gestión especialmente enfocada al trabajo autónomo, puesto que laconfianza depositada en los trabajadores como responsables de la mejora de los procesos que integran sus áreas sea muy alta. Esta técnica no puede desarrollarse sin un estilo de dirección participación,comunicación, liderazgo y de delegación total de funciones a ciertos empleados

El grupo fomenta la formación continua a través del intercambio de conocimiento que se genera en las reuniones de trabajodesarrolladas y la motivación de los trabajadores, ya que el equipo se siente partícipe del proceso al observar que sus propuestas son recogidas y analizadas. Por este motivo es importante, sea cualsea el resultado de los círculos, que las propuestas que se den sean bien recibidas y agradecidas por la organización, y en los casos en los que sea, reconocidas públicamente o incentivadas de algunamanera.

El grupo responsable, deberán estudiarlas en profundidad las propuestas. En caso de no ser así, deberán justificar suficientemente las razones que impiden su despliegue, de manera que losmiembros del grupo lo entiendan a la perfección. Por lo tanto este circulo de calidad tiene unas fases para implementar la propuesta escogida:

1. Concientización y convencimiento de la dirección:Debe confiar y estar convencida de su implantación.
2. Diseño de una hoja de ruta para desarrollar el proceso de implantación: Se debe elaborar un plan para la implementación de esta técnica que...
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