Circulos De Calidad
LOS CÍRCULOS DE CALIDAD
La administración de calidad total es participativa, involucrando a todo el personal de la empresa. Implica educación y capacitación, así como libertad yautonomía de los empleados, logrando así su desarrollo como seres humanos. Todo esto se logra a través de los círculos de calidad.
Un círculo de calidad es un grupo de tres a seis personas que sereúnen voluntariamente y por su propio gusto cada semana o cada quince días mientras exista la empresa, para pensar, estudiar e intercambiar ideas entre sí y con otros círculos similares, con el objetivode contribuir al mejoramiento y desarrollo de la empresa, así como el de cada uno de los integrantes, creando de esta manera un lugar de trabajo amable y diáfano en donde valga la pena estar.
Laaplicación de los círculos de calidad también permite ahorrar tiempo a la empresa en cuestiones operativas, destinándolo mejor a formular políticas, metas y planes a mediano y largo plazo.
El procesode un Círculo de Calidad puede está dividido en los siguientes pasos:
a) La identificación el problema
b) Análisis del problema y recopilación de la información
c) Búsqueda de solucionesd) Selección de la solución
e) Presentación de la solución a la gerencia
f) Ejecución de la solución
g) Evaluación de la solución
Proceso para la solución de un problema en unCirculo de Calidad
Los directivos conocerán a fondo el funcionamiento y objetivos de los círculos, les darán apoyo, facilidades y completa autonomía. Por su parte, los círculos informarán a losdirectivos de los temas a tratar.
OBJETIVOS DE LOS CIRCULOS DE CALIDAD
1. Propiciar un ambiente de colaboración y apoyo reciproco en favor del mejoramiento de los procesos operativos y de gestión2. Fortalecer el liderazgo de los niveles directivos y e supervisión
3. Mejorar las relaciones humanas y el clima laboral.
4. Motivar y crear conciencia y orgullo por el trabajo bien...
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