Circulos de calidad
La idea básica de los Círculos de Calidad consiste en crear conciencia de calidad y productividad en
todos y cada uno de los miembros de una organización, a través del trabajo en equipo y el
intercambio de experiencias y conocimientos, así como el apoyo recíproco. Todo ello, para el
estudio y resolución de problemas que afecten el adecuado desempeño y la calidad de un área de
trabajo, proponiendo ideas y alternativas con un enfoque de mejora continua.
Definiciones
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Un Círculo de Calidad es un pequeño grupo de personas que se reúnen
voluntariamente y en forma periódica, para detectar, analizar y buscar soluciones a los
problemas que se suscitan en su área de trabajo.Un Círculo de Calidad está formado por pequeños grupos de empleados que se reúnen
e intervienen a intervalos fijos con su dirigente, para identificar y solucionar problemas
relacionados con sus labores cotidianas.
Un Círculo de Calidad está integrado por un reducido número de empleados de la misma área de trabajo y su supervisor, que se reúnen voluntaria y regularmente para estudiar
técnicas de mejoramiento de control de calidad y de productividad, con el fin de aplicarlas
en la identificación y solución de dificultades relacionadas con problemas vinculados a sus
trabajos.
El Círculo de Calidad es un grupo pequeño que desarrolla actividades de control de
calidad voluntariamente dentro de un mismo taller. Este pequeño grupo lleva a cabo continuamente, como parte de las actividades de control de calidad en toda la empresa,
autodesarrollo y desarrollo, mutuo control y mejoramiento dentro del taller, utilizando
técnicas de control de calidad con participación de todos los miembros.
Un grupo pequeño de empleados que realizan tareas similares y que voluntariamente se reúnen con regularidad, en horas de trabajo, para identificar las causas de los problemas
de sus trabajos y proponer soluciones a la gerencia.
Los Cír culos de Calidad
La popularidad de los Círculos de Calidad, se debe a que favorecen que los propios trabajadores
compartan con la administración la responsabilidad de definir y resolver problemas de coordinación, productividad y por supuesto de calidad. Adicionalmente, propician la integración y
el involucramiento del personal de la empresa con el objetivo de mejorar, ya sea productos o
procesos.
En otras palabras los Círculos de Calidad se dan cuenta de todo lo erróneo que ocurre dentro de una
empresa, dan la señal de alarma y crean la exigencia de buscar soluciones en conjunto.
Los empleados de cada Círculo forman un grupo natural de trabajo, donde las actividades de sus
integrantes están de alguna forma relacionadas como parte de un proceso o trabajo. La tarea de cada
uno de ellos, encabezada por un supervisor, consiste en estudiar cualquier problema de producción
o de servicio que se encuentre dentro del ámbito de su competencia. En la mayoría de los casos, unCírculo comprende un proyecto de estudio que puede solucionarse en tres meses aproximadamente
y que no tomará arriba de un semestre.
La misión de un Círculo pueden resumirse en:
Contribuir a mejorar y desarrollar a la empresa.
Respetar el lado humano de los individuos y edificar un ambiente agradable de trabajo
y de realización personal.
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Propiciar la aplicación del talento de los trabajadores para el mejoramiento continuo de las áreas de la organización.
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El término Círculo de Calidad tiene dos significados. Se refiere tanto a una estructura y a un
proceso como a un grupo de personas y a las actividades que realizan. Por consiguiente, es posible
hablar de un proceso de Círculo de Calidad al igual que de la estructura del mismo.
Estructura: La ...
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