Circulos De Calidad

CIRCULOS DE CALIDAD
CONCEPTO, IMPORTANCIA Y OBJETIVOS DE LOS CIRCULOS DE CALIDAD.

CONCEPTO.
Es una practica o técnica utilizada en la gestión de organizaciones en la que un grupo voluntario que se reúnen para buscar soluciones a problemas detectados en sus respectivas áreas de desempeño laboral.
Maneja la responsabilidad y capacidad de implementar, analizar y estudiar los problemasdetectados, formando no solo la integración y comunicación de los recursos humanos, sino también la formación continúa.
IMPORTANCIA.
Se maneja bajo la visión que tiene dentro de la organización.
* Mejoras en la calidad de productos.
•    Reducción de costos.
•    Mejora en la moral del personal.
•    Autodesarrollo del personal.
•    Creación de conciencia por la calidad y la productividad.•    Mejora en las relaciones humanas dentro de la empresa.
•    Promoción de la colaboración y el trabajo de grupo.
•    Mejora en las relaciones comerciales cliente - empresa.
•    Mejora en la comunicación y lealtad ante la empresa.
•    Promoción de la creatividad y la inteligencia de la fuerza de trabajo.
•    Incremento en la participación del mercado.
•    Mejora de la reputación yprestigio de la empresa.
OBJETIVOS.
Tienen como finalidad contribuir con la mejor manera de elaborar un producto o brindar un servicio, que satisfagan al cliente, optimizando el uso de los recursos humanos y materiales.
Los objetivos también se dividen en:
* Calidad
* Productividad
* Motivación

OBJETIVOS POR CALIDAD: su propósito es lograr la satisfacción plena del cliente por laadquisición de nuestro producto o servicios.
OBJETIVO POR PRODUCTIVIDAD: Busca constantemente la optimización del uso de los recursos materiales y humanos, para de esta forma reducir costo y buscar la mejora de los productos o servicios.
OBJETIVO POR MOTIVACION: es de primordial importancia en todo proceso productivo las buenas relaciones entre la gerencia y la fuerza laboral, una buena armonía creaun mejor ambiente de trabajo y como consecuencia se obtiene mejores productos o servicios de calidad con menores costos. La motivación despierta el deseo y aceptación a los cambios y facilita la re-educación de los empleos.

CONCEPTO, IMPORTANCIA Y OBJETIVOS DE LA MEJORA CONTINUA.

CONCEPTO.
Actitud general que debe ser la base para asegurar la estabilización del proceso y la posibilidadde mejora. Cuando hay crecimiento y desarrollo en una organización o comunidad, es necesaria la identificación de todos los procesos y el análisis de cada paso llevado a cabo.
Verifica las acciones correctivas; preventivas y el análisis de la satisfacción del cliente.
Hace una mejora en la calidad y la eficiencia de la organización; bajo herramientas de calidad total como laos sistemas degestión y normas ISO.
Nos dice que la autoevaluación es la base central de este concepto; mostrando los puntos fuertes que deben ser mantenidos por la misma y las áreas de mejora; para así tener un buen proyecto de mejora.
CICLO PDCA DE MEJORA CONTINUA (APARTADOS)

* PLAN (PLANIFICAR): (identificar el problema y planificación, analizar, objetivos a alcanzar)
* DO (HACER): (correctarealización de las tareas planificadas; aplicación controlada del plan; verificación de la aplicación)
* CHECK (COMPROBAR): (comprobación de los logros obtenidos; verificación de los resultados de las acciones realizadas y de la comparación con los objetivos.)
* ADJUST (AJUSTAR): (analizar los datos obtenidos, proponer las alternativas pertinentes de mejora y así tener una mejor consolidación.)IMPORTANCIA

* Estructura un aprendizaje continuo de la organización.
* logra tener una participación activa del personal.
* Mejorar las debilidades y hace que la organización se fortalezca.
* Logra el desarrollo de los procesos de una manera más productiva y eficiente para así reducir costos y poder ofrecer un producto o servicios de calidad.
* Tiene que tener claro...