Circulos De Calidad
La idea básica de los cursos de calidad consiste en crear conciencia de calidad y productividad en todos y cada uno de los miembros de una organización, a través del trabajo en equipo y el intercambio de experiencias y conocimientos, así como el apoyo recíproco.
Todo ello, para el estudio y resolución de problemas que afectan el adecuado desempeño y la calidad de un área detrabajo, proponiendo ideas y alternativas con un enfoque de mejor continúa.
CIRCULOS DE CALIDAD
KAORU ISHIKAWA
Después de trabajar durante una década en la aplicación de la gestión de la calidad en la dirección y niveles intermedios, en Japón se vio la necesidad de involucrar también a los operarios, por ello, en 1962 Ishikawa desarrollo loscírculos de calidad.
DEFINICIONES:
➢ “un circulo de calidad es un pequeño grupo compuesto por personas voluntarias, que resuelven los problemas de los niveles mas operativos de la empresa. Todos sus componentes pertenecen a la misma área de trabajo y habitualmente es el propio grupo quien determina el problema a resolver”
➢ Un círculo de calidad es un pequeño grupo de personas que sereúnen voluntariamente y en forma periódica, para detectar, analizar y buscar soluciones a los problemas que se sucinta en su área de trabajo.
➢ Un círculo de calidad esta formada por pequeños grupos de empleados que se reúnen e intervienen a intervalos fijos con su dirigente, para identificar y solucionar problemas relacionados con sus labores cotidianas.
➢ Un circulo de calidad estaintegrado por un reducido numero de empleados de la misma área de trabajo y su supervisor, que se reúnen voluntaria y regularmente para estudiar técnicas de mejoramiento de control de calidad y de productividad, con el fin de aplicarlas en la identificación y solución de dificultades relacionadas con problemas vinculados a sus trabajos.
➢ El círculo de calidad es un grupo pequeño quedesarrolla actividades de control de calidad voluntariamente dentro de un mismo taller. Este grupo lleva a cabo continuamente, como parte de las actividades de control de calidad en toda la empresa, autodesarrollo y desarrollo, mutuo control y mejoramiento dentro del taller, utilizando técnicas de control de calidad con participación de todos los miembros.
➢ Un grupo pequeños de empleado querealizan tareas similares y que voluntariamente se reúnen con regularidad, en horas de trabajo, para identificar las causas de los problemas de sus trabajos y proponer soluciones a la gerencia.
➢ Es un pequeño grupo de empleados que realizan un trabajo igual o similar en un área de trabajo común, y con el mismo supervisor, se reúnen voluntaria y periódicamente, y son entrenados paraidentificar, seleccionar y analizar problemas y posibilidades de mejora relacionados con su trabajo, recomendar soluciones y presentarlas a la dirección y si esta lo aprueba llevar a cabo su implantación.
➢ Grupo de 4 a 8 personas. Realizan una misma tarea. Estudian y resuelven sus problemas. Toman sus decisiones y las presentan en grupo
A pesar de ser muchas las definiciones atribuidas alconcepto de círculos de calidad es conveniente dejar claro que para los efectos que nos competen definiremos Círculo de Calidad como:
“Grupo natural del trabajo, conformado por empleados de una misma institución o empresa que realiza tareas similares y que voluntariamente se reúnen con regularidad, en horas de trabajo, para identificar las causas de los problemas de sus trabajos y proponer solucionesa la gerencia”
TIPOS DE CIRCULOS DE CALIDAD
✓ TIPICO: Un supervisor y sus trabajadores
✓ DE ASOCIACION PROFESIONAL: Los supervisores de control de calidad.
✓ PROFESIONAL: Los supervisores de producción
✓ INTEREMPRESARIOS: Personas que desempeñan el mismo trabajo en diferentes empresas.
LOS CIRCULOS DE CALIDAD
La popularidad de los círculos de calidad, se...
Regístrate para leer el documento completo.