CIRCULOS DE CALIDAD

CIRCULOS DE CALIDAD
Se puede definir un circulo de calidad, como un grupo pequeño de empleados que realizan tareas similares y voluntariamente se reúnan con regularidad en horas de trabajo, parapoder identificar las causas de aquellos problemas que pudieran surgir y proponer así una solución más óptima para ellos.
Con la formación de estos círculos, se favorece el hecho de que lostrabajadores compartan con la administración la responsabilidad de definir y resolver problemas de coordinación, productividad y por supuesto de calidad.
La idea básica de los Círculos de Calidad consiste encrear conciencia de calidad y productividad en todos y cada uno de los miembros de una organización, a través del trabajo en equipo y el intercambio de experiencias y conocimientos, así como el apoyorecíproco. Todo ello, para el estudio y resolución de problemas que afecten el adecuado desempeño y la calidad de un área de trabajo, proponiendo ideas y alternativas con un enfoque de mejora continua.La naturaleza de estos círculos de calidad, varía junto con sus objetivos según la empresa de que se trate.
OBJETIVOS
1.Contribuir a la mejora de la calidad en la organización.
2.Generar unmejor entorno laboral propiciando espacios de participación y diálogo en los cuales el trabajador toma decisiones y propone soluciones.
3.Mejorar la comunicación horizontal y vertical en laorganización.

HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Los diagramas de Pareto
Su objetivo es mostrar los factores más significativos del proceso bajo estudio
Los diagramas de causa-efecto(diagramas “espinas de pescado” o Ishikawa)
Este diagrama identifica las causas de un efecto o problema y las ordena por categorías
Los histogramas
Gráficos que muestran la distribución de frecuencia deuna variable, y los valores que difieren
Las hojas de control
Es una herramienta de recolección de datos
Los diagramas de dispersión
Búsqueda de relaciones entre las variables que están afectando...