Clase 1

MAESTRIA EN MARKETING

UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO

Enunciación que sintetiza el trabajo investigativo.

CAPITULO I
EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

TEMA DE INVESTIGACIÓN
Qué se quiereinvestigar? Vincula variables que han de vertebrar el proceso de investigación.

TEMA:

Implementación de un plan de Marketing de Servicios para mejorar la imagen corporativa de la empresa………………………………. de la ciudad de Ambato.

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CAPITULO I
EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Cuál es la realidad a investigar?

Contextualización macro, meso y micro (percepción delfenómeno conflictivo). Análisis crítico (cuestionamiento del paradigma, para llegar a la esencia del problema).
Prognosis.

Formulación del problema

Delimitación.

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ANÁLISIS CRITICO
Mínima rentabilidad económica Espacio físico mal utilizado Regular Posisionam en el mercado

AUSENCIA DE UN PLAN DE SERVICIOS EN LA EMPRESA ………………………….

Administraciónempírica

Temor al fracaso

Ausencia en la toma de decisiones

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PROGNOSIS

En el mundo de los negocios no hay cómo quedarse estático, pues este segmento de laeconomía y la sociedad están en constante cambio y transformación. A la mínima presencia de una dificultad o alteración en el orden regular de funcionamiento de la organización se deben tomar accionesconcretas y precisas inmediatamente, caso contrario las consecuencias pueden ser muy complicadas y desalentadoras para las empresas.

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PROGNOSIS

Con esta perspectiva,lo que se busca en la empresa ………………………………………….. de la ciudad de Ambato es, inmediatamente, acoplarse a la visión futurista del marketing de servicios, que permitan ir a la par de la competencia y enel mejor de los casos, superar el posicionamiento para alcanzar mayor rentabilidad, mejor imagen, de la que si se tiene, y fidelizar a clientes con un amplio porcentaje de...