Clasifique las acciones comerciales según los enfoques de marketing y orientaciones

Lucha por la supervivencia
A partir de la teoría de Darwin podemos establecer una semejanza en el mundo empresarial sobre como luchan las empresas por la permanencia en un mercado, saturado ylimitado.
Podríamos elaborar una teoría en la que el medio ambiente estuviera compuesto de empresas de diferentes áreas, cuya supervivencia dependiera de la adaptación de cada una al medio, y cuyapermanencia en este caso en el mercado obedeciera más a cambios graduales que a catástrofes puntuales.
De ahí que aquellas empresas que cambien o innoven tendrán más posibilidades de permanecer en elmercado.
En este apartado destaca la inteligencia competitiva, cuya técnica se basas en el análisis del entorno para tomar decisiones que garanticen la supervivencia.
Atención al cliente como estrategiade marca
El producto o servicio que uno vende es importante pero no es lo único que cuenta.
Las personas van ligadas a la marca y son una pieza más dentro de la experiencia de compra.
Perodebemos recordar que una buena atención al cliente no es suficiente si no la realizan todos los empleados, con todos los clientes, en todos los escenarios.
De lo contrario, atribuiremos la buenaexperiencia a la persona que me atiende y no a la marca.
Marketing para el pequeño comercio
Históricamente el marketing se ha considerado un lujo al alcance de grandes empresas.
A través de la Auditoríade marketing podemos establecer las áreas de mejora de la empresa y realizar un plan de viabilidad que indicara el presente y futuro de la empresa. Etapas:
Punto de partida. Se analiza la situaciónreal en la que se encuentra la empresa.
Análisis estratégico. Consiste en revisar toda la actividad comercial mediante la utilización de herramientas estratégicas como el DAFO.
Trabajo de campo.Es el estudio de la competencia, productos y precios, servicio recibido, etc.
Estudio de la demanda. Es el análisis del público objetivo, precios, ratios.
Work shop ejecutivo. Es preciso tener...