Cliente

1. Qué es un cliente?

*Suele referirse a la persona que accede a un producto o servicio a partir de un pago. Existen clientes que constantes, que acceden a dicho bien de forma asidua, uocasionales, aquellos que lo hacen en un determinado momento, por una necesidad puntual.

*Se habla de Cliente, cuando se trata de la persona que recibe los productos o servicios resultantes de un proceso,en el intento de satisfacer sus necesidades y de cuya aceptación depende la sobrevivencia de quien los provee.



2.Características de un cliente

Existen varias características de un clientelas principales que deben tenerse en cuenta son :

*El cliente es la parte más importante para la publicidad y el mercadeo pues es la razón de ser de estas áreas. concepto; como conocerlos yatenderlos.

*En el comercio y el marketing, un cliente es quien accede a un producto o servicio por medio de una transacción financiera (dinero) u otro medio de pago. Quien compra, es el comprador, y quienconsume el consumidor. normalmente, cliente, comprador y consumidor son la misma persona.

*Un cliente es alguien que compra o alquila algo a un individuo u organización.

*Un Cliente es laOrganización o persona que recibe un producto.


3.Qué es un servicio?

*Acción servir, sin embargo este concepto tiene múltiples acepciones desde la materia en que sea tratada.
*Los serviciosrespecto al mercado y consumo son actividades que intentan satisfacer las necesidades de los clientes. Los servicios son lo mismo que un bien, pero de forma no material. Esto se debe a que el servicio soloes presentado sin que el consumidor lo posea.

4.Características de un servicio
Existen diversas formas de tratar un servicio para ser brindado a continuación se mencionan las más interesante eimportantes características al ofrecer un servicio:
*Los servicios pueden ser administrados tanto desde el estado, como desde los sectores privados, incluso en forma mixta.
*Los servicios son...