Clima Laboral

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ESCUELA POLITÉCNICA NACIONAL

Clim a Or ga n iza cion a l

C portam nto Hum
om
ie
ano
DE LAS ORGANIZACIONES


Con t e n ido
1

Introducción

2

Definición

3

Dimensiones del Clima
Organizacional

4

Métodos utilizados para medir
el Clima Organizacional

5

Pasos para la evaluación del
Clima Organizacional

6

Relación del Clima Organizacional conotras variables

7

Tipos de Clima Organizacional

EPN

I n t r odu cción
Cuando se hace referencia al ambiente laboral no solo se
puede tener en cuenta la realidad física o ambiente
construido en el que se desenvuelve el trabajo. Gran parte
de los elementos conformadores del ambiente laboral son
de carácter social.
Esto puede y debe entenderse en un doble sentido.
Por un lado,formaría parte del ambiente laboral cualquier
componente de la estructura social del trabajo en
cualquiera de los niveles considerados (individual, grupal,
organizacional e interorganizacional).
Pero, por otro lado, resulta de una importancia crucial la
interpretación o reinterpretación social que de los
elementos que conforman la estructura física del trabajo, e
incluso de la propia estructurasocial del mismo, llevan a
efecto los pobladores de un ambiente laboral determinado.

EPN

I n t r odu cción
En el ambiente laboral se pueden distinguir dos amplias
categorías:
Aspectos micro, condiciones de los lugares de trabajo, su relación con
el factor humano, las condiciones de desarrollo de la carrera laboral, las
fuentes de estrés, el ajuste persona-puesto, las característicasorganizacionales, etc.
Aspectos macro, estructura de las ocupaciones, del mercado laboral y
de sus sectores, el análisis de las condiciones económico laborales de
un país, políticas laborales, etc.

El ambiente, desde el punto de vista de la Psicología Social,
es un ambiente percibido; lo importante es averiguar cómo
se produce la percepción ambiental y cómo y cuándo el
ambiente modifica lasconductas de las personas.
PSICOLOGÍA DE LAS ORGANIZACIONES PARA RELACIONES LABORALES, El Trabajo:
Fenómeno Psicosocial, Pág. 153, 154, 155, 156, 157.

EPN

D e fin ición
El Clima Organizacional es un fenómeno interviniente que
media entre los factores del sistema organizacional y las
tendencias motivacionales que se traducen en un
comportamiento que tiene consecuencias sobre laorganización (productividad, satisfacción, rotación, etc. ) .
etc.
Desde esa perspectiva el Clima Organizacional es un filtro
por el cual pasan los fenómenos objetivos (estructura,
liderazgo, toma de decisiones), por lo tanto, evaluando el
Clima Organizacional se mide la forma como es percibida la
organización.
Consideremos que “El concepto motivación
(en el nivel individual) conduce al declima organizacional
(en el nivel organizacional).

EPN

D e fin ición
LA MOTIVACIÓN
MOTIVACIÓN
ELEVADA

CLIMA ORGANIZACIONAL
ALTO

PRIORIDAD EN EL
AMBIENTE

Excitación y satisfacción.
Euforia y entusiasmo
Optimismo
Calidez y receptividad.
CLIMA ORGANIZACIONAL NEUTRO

CLIMA ORGANIZACIONAL
BAJO

Frialdad y distanciamiento
Pesimismo
Insubordinación
y
agresividad
Depresióny escepticismo.

C
O
N
T
I
N
U
U
M
C
O

EPN

D e fin ición
Los seres humanos están obligados a adaptarse
continuamente a una gran variedad de situaciones para
satisfacer sus necesidades y mantener un equilibrio
emocional. Esto puede definirse como estado de
adaptación, el cual se refiere no sólo a la satisfacción de las
necesidades fisiológicas y de seguridad, sino también ala
necesidad de pertenecer a un grupo social, necesidad de
autoestima y de autorrealización.
La imposibilidad de satisfacer estas necesidades superiores
causa muchos problemas de adaptación.
Puesto que la
satisfacción de ellas depende de otras personas –en
especial de aquellas que tienen autoridad-, es importante
que la administración comprenda la naturaleza de la
adaptación o...