Clima Organizacional Y Compromiso Laboral

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Dávila, Mª Celeste; Finkelstein, Marcia A.; Castien, Juan Ignacio
Diferencias de género en conducta prosocial: el comportamiento de ciudadanía
organizacional
Anales de Psicología, vol. 27, núm. 2, mayo, 2011, pp. 498-506
Universidad de Murcia
Murcia, España
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Anales de Psicología
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anales de psicología
2011, vol. 27, nº 2 (mayo), 498-506

Diferencias de género en conducta prosocial: el comportamiento
de ciudadanía organizacional
Mª Celeste Dávila1*, Marcia A. Finkelstein2 y Juan Ignacio Castien1
2

1Universidad Complutense de Madrid (Spain)
University of South of Florida (United States of America)

Resumen: El comportamiento de ciudadanía organizacional (CCO) alude
a las actividades que hacen los empleados y que exceden de los requerimientos formales del puesto, contribuyendo al efectivo funcionamiento de
la organización. Estas conductas pueden estar dirigidas hacia los compañeros ohacia la organización en sí. El objetivo de este trabajo es analizar las
diferencias en función del género en el desarrollo de CCO siguiendo la
teoría funcional de las motivaciones y el modelo de la identidad de rol. Un
total de 974 trabajadores cumplimentaron un cuestionario que evaluaba la
frecuencia de estos comportamientos, los motivos para ponerlos en práctica y la identidad de roldesarrollada. Los resultados hallados muestran que
las mujeres ponen en práctica con mayor frecuencia CCO dirigido a personas o grupos específicos de la organización, dan una mayor importancia
al motivo de valores prosociales, es decir, al deseo de ayudar a los demás y
de ser aceptado por ellos, y presentan una mayor identidad de rol como
ciudadanas organizacionales que proporcionan ayuda a compañeros.Cuando se analiza el papel predictivo de los motivos y de la identidad de
rol sobre CCO apenas se encuentran diferencias entre varones y mujeres.
Se analizan los resultados hallados en función de diversas teorías.
Palabras clave: Conducta prosocial; comportamiento de ciudadanía organizacional; género; motivos; identidad de rol.

Introducción
Las conductas prosociales son acciones de ayudaque benefician a otros. Aunque en términos generales mujeres y varones son similares en el desarrollo de las conductas prosociales, muestran diferencias en el énfasis dado a determinados
tipos de estas conductas. Las mujeres se especializan en el
desarrollo de conductas de carácter comunal y relacional, y
los varones en conductas más agentic1 y colectivamente orientadas. Estas diferencias sebasan en gran medida en los roles
de género (Eagly, 2009).
Los roles de género son creencias compartidas que se
aplican a las personas en base a su sexo definido socialmente
(Eagly, 1987). Estas creencias son tanto descriptivas, en el
sentido de que nos informan sobre lo que es típico para cada
género (estereotipos), como prescriptivos en el sentido de
que aluden a lo que se considera aprobadoo deseable socialmente para cada género (Eagly, 2009).
Bakan (1966) identifica que la mayoría de las creencias
en torno al género pueden ser organizadas en función de dos
dimensiones: comunión o conexión con otros, y agency o
auto-afirmación. Spence y Helmreich (1980) prefieren hablar
de una única dimensión: expresividad-instrumentalidad, que
en gran parte coincide por lo expuesto por...