Clima organizacional
Páginas: 31 (7591 palabras)
Publicado: 3 de diciembre de 2011
Universidad de Guadalajara
Centro Universitario de Arte Arquitectura y Diseño
CUAAD
[pic]
“Mejoramiento de clima laboral a través de una revista corporativa”
Tesis I
Joel Eleazar Aguilar López
Director de tesis
Marco Antonio Aquiles Chavez
Profesor
Iliana
INDICE
INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO 1 8
1.1. LA ORGANIZACIÓN 8
1.1.1. ¿CÓMO INFLUYE LA ORGANIZACIÓN EN LOS INDIVIDUOSQUE LA COMPONEN? 10
1.2. CULTURA ORGANIZACIONAL 12
CAPÍTULO 2 18
2.1. CLIMA LABORAL 18
CAPÍTULO 3 28
3.1. ASPECTOS DEL CLIMA LABORAL 28
3.1.1.3. COMUNICACIÓN 31
Éste trabajo de investigación es un acercamiento a la problemática de clima organizacional en una empresa. El Clima Laboral puede ser vínculo u obstáculo para el buen desempeño de la empresa y puede ser un factor dedistinción e influencia en el comportamiento de quienes la integran, por lo tanto, su conocimiento proporciona retroalimentación acerca de los procesos que determinan los comportamientos organizacionales, permitiendo además, introducir cambios planificados, tanto en las conductas de los miembros y su satisfacción como en la estructura organizacional.
Partimos de la hipótesis de que unmejoramiento en el Clima Laboral por iniciativa y acciones de la empresa, es decir por la implementación de políticas y prácticas adecuadas como una revista corporativa, gaceta informativa etc, redundará en una mejora en la eficacia y eficiencia de la organización, un mejor manejo de los recursos humanos, así como también mayores oportunidades para que las personas hagan de su trabajo una ocasión dedignificación.
Para tal fin se intenta conocer las percepciones y motivaciones del individuo frente a su trabajo, para de
terminar luego, el grado de satisfacción de los mismos y su incidencia en el clima laboral y cómo esto deriva en situaciones de conflicto, bajas en la productividad, bajo rendimiento, rotación, ausentismos, estrés, entre otros.
En el Capítulo primero se realiza unaaproximación al concepto de Organización, sus características y tipos resaltando la importancia del diseño gráficodentro de cualquier organización de que se trate. Se desarrolla el concepto de Cultura Organizacional como así también la emergencia de conflictos dentro de las organizaciones.
En el segundo Capítulo se enumera y explora, los que a nuestro entender, constituirían los aspectos más relevantes ala hora de evaluar el clima laboral existente en una organización.
En las conclusiones se vuelcan los resultados más representativos del trabajo de campo y, del análisis de los mismos, se estima realizar un informe dirigido a la empresa bajo estudio para poder aportar, por un lado, elementos a los gerentes y directivos de la empresa para mejorar las condiciones laborales existentes, y por elotro, realizar una devolución de los resultados a los empleados, lo cual se considera de vital importancia.
Cabe aclarar, que debido a la situación económico-político-social que atraviesa actualmente nuestro país, vemos que las empresas también están involucradas en ésta crisis, padeciendo las consecuencias que ello implica y viviendo, día a día, un Clima Laboral de desmotivación y tensión, asímismo muchas empresas no tendrán el potencial económico para poder financiar algún proyecto de diseño e impresión . Por ello, cualquier estudio que se realice en estos momentos, va a estar influido por ésta situación. Por lo tanto, en la medida en que la economía de nuestro país no logre superar los angustiosos retos que enfrenta en la actualidad, será difícil adecuar las aspiraciones humanasrelativas al trabajo y convertir cada experiencia individual en un elemento enriquecedor.
CAPÍTULO 1
1.1. LA ORGANIZACIÓN
Siempre han existido relaciones de trabajo entre los hombres que viven en sociedad. En la Revolución Industrial se tomó conciencia de la precaria situación de los obreros y trabajadores asalariados, fenómeno que tuvo sus inicios en la modernidad, sembrándose la inquietud...
Centro Universitario de Arte Arquitectura y Diseño
CUAAD
[pic]
“Mejoramiento de clima laboral a través de una revista corporativa”
Tesis I
Joel Eleazar Aguilar López
Director de tesis
Marco Antonio Aquiles Chavez
Profesor
Iliana
INDICE
INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO 1 8
1.1. LA ORGANIZACIÓN 8
1.1.1. ¿CÓMO INFLUYE LA ORGANIZACIÓN EN LOS INDIVIDUOSQUE LA COMPONEN? 10
1.2. CULTURA ORGANIZACIONAL 12
CAPÍTULO 2 18
2.1. CLIMA LABORAL 18
CAPÍTULO 3 28
3.1. ASPECTOS DEL CLIMA LABORAL 28
3.1.1.3. COMUNICACIÓN 31
Éste trabajo de investigación es un acercamiento a la problemática de clima organizacional en una empresa. El Clima Laboral puede ser vínculo u obstáculo para el buen desempeño de la empresa y puede ser un factor dedistinción e influencia en el comportamiento de quienes la integran, por lo tanto, su conocimiento proporciona retroalimentación acerca de los procesos que determinan los comportamientos organizacionales, permitiendo además, introducir cambios planificados, tanto en las conductas de los miembros y su satisfacción como en la estructura organizacional.
Partimos de la hipótesis de que unmejoramiento en el Clima Laboral por iniciativa y acciones de la empresa, es decir por la implementación de políticas y prácticas adecuadas como una revista corporativa, gaceta informativa etc, redundará en una mejora en la eficacia y eficiencia de la organización, un mejor manejo de los recursos humanos, así como también mayores oportunidades para que las personas hagan de su trabajo una ocasión dedignificación.
Para tal fin se intenta conocer las percepciones y motivaciones del individuo frente a su trabajo, para de
terminar luego, el grado de satisfacción de los mismos y su incidencia en el clima laboral y cómo esto deriva en situaciones de conflicto, bajas en la productividad, bajo rendimiento, rotación, ausentismos, estrés, entre otros.
En el Capítulo primero se realiza unaaproximación al concepto de Organización, sus características y tipos resaltando la importancia del diseño gráficodentro de cualquier organización de que se trate. Se desarrolla el concepto de Cultura Organizacional como así también la emergencia de conflictos dentro de las organizaciones.
En el segundo Capítulo se enumera y explora, los que a nuestro entender, constituirían los aspectos más relevantes ala hora de evaluar el clima laboral existente en una organización.
En las conclusiones se vuelcan los resultados más representativos del trabajo de campo y, del análisis de los mismos, se estima realizar un informe dirigido a la empresa bajo estudio para poder aportar, por un lado, elementos a los gerentes y directivos de la empresa para mejorar las condiciones laborales existentes, y por elotro, realizar una devolución de los resultados a los empleados, lo cual se considera de vital importancia.
Cabe aclarar, que debido a la situación económico-político-social que atraviesa actualmente nuestro país, vemos que las empresas también están involucradas en ésta crisis, padeciendo las consecuencias que ello implica y viviendo, día a día, un Clima Laboral de desmotivación y tensión, asímismo muchas empresas no tendrán el potencial económico para poder financiar algún proyecto de diseño e impresión . Por ello, cualquier estudio que se realice en estos momentos, va a estar influido por ésta situación. Por lo tanto, en la medida en que la economía de nuestro país no logre superar los angustiosos retos que enfrenta en la actualidad, será difícil adecuar las aspiraciones humanasrelativas al trabajo y convertir cada experiencia individual en un elemento enriquecedor.
CAPÍTULO 1
1.1. LA ORGANIZACIÓN
Siempre han existido relaciones de trabajo entre los hombres que viven en sociedad. En la Revolución Industrial se tomó conciencia de la precaria situación de los obreros y trabajadores asalariados, fenómeno que tuvo sus inicios en la modernidad, sembrándose la inquietud...
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