Clima Organizacional

INTRODUCCIÓN

A menudo ocurre que en las organizaciones el ambiente de trabajo se ve afectado por el comportamiento del día a día de sus trabajadores, y aunque es cierto que toda institución tiene propiedades o características exclusivas, también es innegable que el ambiente interno en el que se desenvuelve la compañía lo forman las personas que la integran, originando así el climaorganizacional de la empresa (Sandoval, 2004).

El clima organizacional es un fenómeno socialmente construido, que se deriva de las interacciones individuo-grupo-condiciones de trabajo, dando como resultado un significado a las expectativas individuales y grupales (Pérez de Maldonado, 1997, 2000, 2004). Su análisis permite determinar los factores críticos de éxito y de riesgo presentes en una empresa.Además, un estudio de clima organizacional permite hacer intervenciones certeras tanto a nivel de diseño, rediseño, estructuras organizacionales, planificación estratégica, gestión de programas motivacionales, mejora de sistemas de comunicación, gestión de desempeño, mejora de procesos productivos, mejora en los sistemas de retribuciones, entre otros (Álvarez, 2001).
Es por ello que el objetivo de lapresente investigación está orientado a estudiar el clima organizacional, tomando como unidad de análisis de la Mueblería Foly.




CAPITULO I. ANTECEDENTES
De acuerdo con Brunet (2007), el concepto de clima organizacional fue introducido por primera vez en la psicología industrial/organizacional por Gellerman en el año 1960. No obstante, sus orígenes teóricos no son tan claros en lasinvestigaciones. Sin embargo, para efectos de esta indagación, los antecedentes del clima organizacional se remontan a dos escuelas que son subyacentes en los estudios relacionados con esta variable: la escuela de la gestalt y la escuela funcionalista (Figura I.1).
Figura I.1 Escuelas subyacentes en las investigaciones de clima organizacional
Escuela de la gestalt. Se enfoca en la organización dela percepción; es decir, se relaciona con dos principios básicos de la percepción del individuo:

1) Captar el orden de las cosas tal y como suceden en el mundo;
2) Crear un nuevo orden mediante un proceso de integración a nivel de pensamiento. Las personas observan y comprenden lo que sucede a su alrededor y se comportan de acuerdo a lo que ellos perciben ese medio.

Escuela funcionalista.Argumenta que el comportamiento de las personas depende del ambiente que los rodea y las diferencias entre individuos juegan un papel importante en dicha adaptación hacia su entorno.

Los funcionalistas señalan que los individuos interactúan con su medio y participan en la determinación del mismo.

Fuente: Elaboración propia, a partir de Brunet (2007).
Tanto la escuela de la gestalt como laescuela funcionalista, consideran que el comportamiento de los individuos se ve afectado por el medio que los rodea, ocasionando que el actuar de las personas se vea condicionado por las percepciones que éstas tienen referente a su área de trabajo, sus compañeros, sus jefes y, en general, de toda la organización a la cual pertenecen.
En este sentido, resulta interesante conocer las percepcionesque tienen los empleados de la Mueblería Foly en relación a su ambiente de trabajo, a fin de robustecer lo señalado por las escuelas de la gestalt y funcionalista, ya que de acuerdo con Brunet (2007), fueron éstas las primeras en realizar estudios sobre el clima organizacional, por tanto, sus deducciones son un punto de partida importante para este proyecto.
CAPITULO II. EL CLIMA ORGANIZACIONALLas investigaciones realizadas a lo largo de la historia humana, demuestran que las organizaciones siempre han existido. Probablemente su importancia y trascendencia no era tan reconocida como lo es actualmente. No obstante, la necesidad inevitable que tenían las personas de cooperar unos con otros para obtener fines personales, ha ocasionado que a lo largo de los años se formen grupos y...