Clínica Alemana Puerto Nuevo

INSTITUTO PROFESIONAL LA ARAUCANA
IPLA
INGENIERÍA EN GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS







CASO CLÍNICA ALEMANA PUERTO NUEVO










Proyecto de Integración y Sistematización Profesional de la Carrera de Ingeniería en Gestión de Recursos Humanos.

Equipo de Trabajo:
Catherine Adriana Parra Tapia
Marco Antonio Sepúlveda Molina.
Paula Soledad Soto Díaz


Santiago,Noviembre de 2013

INDICE





















INTRODUCCION

Este estudio de caso revisará el entorno, las variables internas y externas que afectan a la Clínica Alemana de Puerto Nuevo, con ello analizar la factibilidad técnica, financiera y operativa de llevar a cabo los desafíos definidos por la empresa
Este estudio aborda distintas aristas del caso para con ello generaruna visión clara, en un inicio se define el estado de la organización, en dónde en base a diferentes análisis tales como Análisis PESTA, BCG, FODA, Cadena de Valor y Ventajas Competitivas de Porter se busca describir la organización en su estado y funcionamiento actual, luego se busca delimitar las causas, sus principales efectos y posibles soluciones en el ámbito de los sistemas, la gestión ytecnologías, el aspecto financieros, tanto de la situación actual como de las alternativas a proponer, más tarde se afronta la evaluación de los principales efectos que se han producido en virtud del funcionamiento actual, así mismo se detallan las soluciones propuestas con las respectivas justificaciones técnicas que cimentan dichas soluciones.
Por último, una conclusión en base a todos losantecedentes descritos del caso, así mismo se adjuntan anexos que buscan sustentar las soluciones definidas por el equipo de trabajo.



















CAPÍTULO I
ANTECEDENTES GENERALES Y DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO












CAPÍTULO I – ANTECEDENTES GENERALES Y DESCRIPCION DEL NEGOCIO

1.1.- Descripción general de los antecedentes del caso

La Clínica Alemana dePuerto Nuevo nace a principios del siglo XX, con la idea de cubrir la necesidad de la gran demanda de atención de salud, de los habitantes los cuales debían acudir al hospital de la ciudad de Tronador, distante a más de 60 kilómetros que en la época significaba casi un día de viaje a caballo. Es así que el24 de junio de 1917, en una reunión especial citada por el padre Willheim Bent, en la cual seacordó la recolección de fondos para la materialización de tener una clínica en la zona, nombrándose de inmediato una directiva para esos efectos, conformada por Enrique Brahms, Francisco Schwerter y Carlos Hunt, posteriormente el 10 de Agosto de 1918, se firmo la escritura de compra del terreno a Doña Felicia Droppelman, que es donde se encuentra emplazada la clínica hasta el día de hoy la cualcomenzó a funcionar con aporte de todos los vecinos, el estado más la colaboración voluntaria de las Religiosas de la Inmaculada Concepción las cuales en forma ininterrumpida se hacen cargo de los pacientes hasta hoy.

Durante su primer año de funcionamiento la clínica atendió a un total de 133 pacientes, los cuales aumentaron a 458 pacientes para 1918, en ese mismo año la Clínica Alemanacontaba con un pensionado de 12 piezas de primer nivel para la época, que podían recibir hasta 25 enfermos.

Para la década del 30 y principios del 40 comenzó a tener un gran desarrollo que fue truncado el 10 de Octubre de 1948 cuando un voraz incendio destruyó totalmente el edificio de la clínica la cual fue reconstruida no en su totalidad pero suficiente para comenzar a funcionar en 1953 conaporte de todos los sectores sobretodo del gobierno de turno.
Durante la administración de Carlos Fritz, se realizaron esfuerzos considerables en modernizar la gestión del establecimiento y en la creación de nuevos servicios todo esto con el objetivo de cubrir las necesidades de salud y aprovechar de mejor manera los recursos con los que se contaba en esos momentos, también en este período se...