CO Percepción Toma De Decisión

COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
Conceptos, Relaciones, Roles, Insumos

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PERCEPCIÓN
 DEFINICIÓN
Proceso psicológico por el que los
individuos reúnen información del
medio, a fin de darle un significado a
su ambiente.
Proceso por el cual los individuos
organizan e interpretan sus impresiones
sensoriales , con la finalidad de darle
significado a su entorno.

PERCEPCIÓN
 “Las percepciones hacenpensar de una manera
determinada al momento de juzgar, y hacen que el
individuo se comporte no en base a la realidad del
medio externo, sino en lo que ven o creen de el”

 Algunas de las aplicaciones donde usamos las
percepciones para juzgar son en las entrevista de
trabajos, expectativas de rendimiento, evaluación

de desempeño, esfuerzo del empleado, lealtad del
empleado

Factores queinfluyen en la
percepción
 El perceptor:
Lo que ve una persona se encuentra afectada por
las características que posee la misma.
Las actitudes
La motivación
Los intereses
Las experiencias pasadas
Las expectativas

Factores que influyen en la
percepción
 El objetivo
Las características que tienen el objeto que se está
observando puede causar una influencia en lo que las
personas perciben.
Lo quelos individuos ven depende en gran medida
de cómo separamos la figura de su fondo general.
Novedad

Movimiento
Sonidos
Tamaño
Proximidad

Factores que influyen en la
percepción
La situación
El contexto en el cual se ven las cosas o sucesos

Tiempo
Entorno de trabajo
Entorno Social

TEORÍA DE LA ATRIBUCIÓN
Realizar explicaciones acerca de las

maneras en que se juzga de forma
diferentea las personas

INTERNA
 Son aquellos que
se
consideran
que está bajo el
control
de
la
propia persona

EXTERNA
 Se
consideran
que
son
el
resultado
de
causas externas

Factores que influyen en esta determinación
se encuentra:
 Distintividad:
Una
persona
muestra
comportamientos en distintas situaciones.

diversos

 inusual, externa.
 Si no es inusual, interna

 Consenso: Se da cuando todaslas personas
responden de la misma forma ante situaciones que
son parecidas.
 alto, externa
 Baja, interna

 Consistencia: Se refiere al hecho que una persona
responda de la misma manera a pesar del paso del
tiempo.
 alta, interna
 baja, externa

ERRORES DE LA TEORIA
 Existe lo que se denomina error de atribución
fundamental, que explica el hecho que cuando
los individuos realizan juiciosacerca de otras
personas, tienden a menospreciar la influencia de
los factores externos y a sobrestimar la
repercusión de causas internas o personales.

 Existe la tendencia de las personas a atribuir sus
propios éxitos a factores internos y a culpar de las
errores a factores externos; esto es lo que se
como sesgo de autobeneficio

ERRORES DE PERCEPCIÓN
 Atajos frecuentes para juzgar a losdemás:
A) Percepción selectiva, la selectividad funciona
como atajo al juzgar a las demás personas en el
sentido que permite “leer rápido” a los demás
B) Estereotipos, es la tendencia a dar tributos a un
individuo solamente sobre la base de una categoría
a la cual pertenece.
C) Efecto de halo, las personas evalúen a las demás
solamente sobre la base de un atributo
D) Efectos de contraste, lasevaluaciones son
afectadas a través de comparaciones con otras
personas
E) Proyección, tendencia de las personas a ver sus
propias características en las demás personas

Aplicaciones especificas en las
organizaciones
 Entrevista de empleo, los entrevistadores realizan
juicios preceptúales
 Expectativas de desempeño (Auto cumplimiento),
los individuos por lo general intentarán validar sus
percepcionessobre la realidad
 Evaluación de desempeño, la apreciación del
desempeño representa una evaluación del trabajo
del empleado
 Esfuerzo del empleado, el esfuerzo individual es
susceptible de juicio subjetivo y se da para las
distorsiones preceptúales y prejuicios
 Fidelidad del empleado, Un juicio importante se
refiere a si los gerentes perciben a una empleado
como leal a la organización o no...