cobranza


Proceso mediante el cual se obtiene el recaudo de dinero correspondiente a los compromisos de cartera de los clientes, buscando para esto la implementación de estrategias de recaudo y recuperaciónde cartera.

Para el reconocimiento se carga la base de datos de la cartera a corte del último día del mes, el primer día de cada mes.
Se distribuyen las cuentas que se deben cobrar el messiguiente entre los gestores que son contratados para la labor de cobranza. La asignación se hace en función de la necesidad de recaudo y de acuerdo a estrategias, altura de mora y zona.


Recaudo decartera a través de la comunicación directa con el cliente por vía telefónica.
Para cartera: Activa 0 (Al día)
Activa 1 (1 a 29 días)
Activa 2 (30 a 59días)

Recaudo de cartera a través de la visita directa y permanente tanto a deudores como a codeudores, con la ubicación de los clientes en su domicilio o sitio de trabajo.
Para cartera con alturade mora entre 60 y 360 días.

Cobranza realizada en campo a los clientes que se encuentran en mora entre 180 y 360 días, los cuales requieren un tratamiento especial con cobros permanentes al sitiode trabajo y domicilio para deudor y codeudor con el fin de recuperar la deuda.

Es el último recurso para exigir el pago de la deuda, en caso de que el cliente no presente voluntad para darcancelación de la obligación pendiente con la empresa, en cuyo caso el abogado procederá para hacer exigir el titulo antes del vencimiento o vigencia limite.

El responsable de liderar la función decobranza, a través del logro del recaudo de la cartera de las sucursales asignadas y de la cartera asignada directamente para cobranza.
Cada jefe de cartera puede monitorear la labor que realizan losgestores de cobranza.

Tanto el jefe de cartera como los gestores de cobranza pueden medir porcentualmente el cumplimiento de cobro del debido a cobrar de las cuentas que le fueron asignadas....