Cobranza

Estado de Washington Oficina del PROCURADOR General

¿Una agencia de cobranzas puede ponerse en contacto con personas que yo conozco?
Si usted tiene un abogado, una agencia de cobranzas no puede, por ley, ponerse en contacto con otra persona que no sea su abogado. Si usted no tiene un abogado, la agencia puede ponerse en contacto con otras personas solamente para averiguar dónde vive o trabajausted. El cobrador no puede decirle a estas personas que usted debe dinero. En la mayoría de los casos, la agencia de cobranzas puede ponerse en contacto con otra persona únicamente una vez. Esta misma regla se aplica para ponerse en contacto con su empleador. Una agencia de cobranzas puede ponerse en contacto con una oficina de informes de crédito acerca de la deuda, pero si usted disputó ladeuda por escrito, esta información debe ser incluida en el informe.

crédito. Si la agencia está cobrando por un cheque sin fondos, puede agregar tarifas legales y de cobranza conforme lo permitido por la ley estatal.

¿Puedo negociar facilidades de pago con la compañía de cobranzas?
Una agencia de cobranzas puede exigir la cancelación de la deuda en su totalidad. Puede aceptar un plan de pagoparcial, pero no está obligada a hacerlo. Un cobrador puede solicitarle que extienda un cheque diferido, pero no puede exigirle que lo haga. Si usted le extiende un cheque diferido a una agencia de cobranzas, conforme la ley Federal, el cheque no puede ser depositado antes de la fecha especificada. Y si usted le da a la agencia un cheque para depositar en un plazo mayor a los cinco días, elcobrador debe notificarle por escrito y con tiempo antes de depositar su cheque.

• Hacer un embargo preventivo de su sueldo o quitarle su hogar o posesiones sin un juicio en un tribunal. Sin embargo, hay excepciones en cuanto a los préstamos estudiantiles garantizados federalmente y que estén en mora. Para obtener más información acerca de lo que las agencias de cobranzas pueden y no pueden hacer,lea RCW 19.16.250. Se pueden obtener copias de las leyes del estado de Washington en la mayoría de las bibliotecas públicas o en Internet en: www.leg.wa.gov.

decide quedarse con el artículo, usted tiene 21 días para protestar por escrito y exigir que se venda el artículo. Si se vende un artículo que fue recuperado, el dinero de la venta debe de ser destinado a cubrir el saldo del préstamo y losgastos de la venta y recuperación. Todo dinero sobrante debe devolverse al comprador. Si el dinero obtenido de la venta no cubre el préstamo y los gastos, el que efectúa la recuperación puede demandar al consumidor por el monto total que se debe, incluyendo los gastos de recuperación, gastos de remate y honorarios legales. Si usted desea que se le devuelva el artículo recuperado, usted tienederecho a desempeñarlo hasta el momento en que sea vendido o antes de cumplidos los 21 días desde la recepción de la notificación en la que se establece que el acreedor desea conservarlo. El costo del desempeño del artículo dependerá de las condiciones del contrato. Es posible que usted aún deba pagar los gastos de recuperación y honorarios del abogado.

Para obtener más información
La Oficina delProcurador General brinda información y mediación informal a clientes y negocios. Si usted tiene una pregunta o necesita ayuda para resolver un problema, sírvase ponerse en contacto con uno de los Centros de Recursos del Consumidor que se mencionan más adelante. El Procurador General no puede actuar como abogado privado en una queja. Si su queja amerita acción legal inmediata, usted deberíaconsiderar la acción legal privada ante un Tribunal de Instancia (no se necesita abogado) si su demanda es de menos de $4,000. Si su demanda es de más de $4,000, debería buscar un abogado privado. También podría considerar el arbitraje.

Créditos, cobranzas y recuperación

Recuperación
Información acerca de la recuperación
• No es necesario que el comprador sea notificado antes de que se lleve a...