Coca Cola

Distribución

Coca-cola tiene como objetivo llevar hasta el consumidor el producto. Consiste en:
-Almacenaje del producto: para guardar existencias acumuladas. En este caso, Coca-cola dispone de muchas filiales, y por tanto, de almacenes.
-Distribución física, transporte o traslado de producto: La compañía americana, como gran multinacional, tiene muchos sistemas de transportefísico.
-Facturación y pagos: El cobro es el gran objetivo de toda venta y los ingresos de la empresa.

Concepto: La distribución incluye todo el conjunto de procesos que conducen el producto desde la empresa al consumidor.

Funciones de la distribución
El conjunto de actividades relacionadas con la distribución son:
• El transporte
• Almacenamiento.
• La información y el asesoramiento alcliente.

El canal de distribución
Cualquiera de los medios que se usan para conseguir que los productos recorran el camino del producto hasta el consumidor.
Se puede diferenciar entre:
• El canal directo: El producto va directamente de la empresa productora al cliente.
• El canal externo: La distribución las hacen las empresas diferentes a la productora, este es el caso de Coca-cola enEspaña, su distribución, incluso su envasado, lo realizan otras empresas.
El canal de distribución externo lo constituyen una serie de personas que son los llamados intermediarios, los cuales, se dividen en mayoristas y minoristas.
1. Mayoristas: compran los productos a otros mayoristas y que posteriormente venden a otros intermediarios.
2. Minoristas: intermediarios que venden el producto alconsumidor final.

La estrategia de la distribución
Es todo el conjunto de decisiones relacionadas con las funciones externas que se han de realizar. Están determinadas por diferentes factores:
1. Factor relacionado con el mercado: si el mercado es concentrado el canal tiene que ser corto.
2. Factor relacionado con el producto:
• Si el producto caduca rápidamente hace falta un canal rápido y corto.• Si el producto tiene una medida considerable hay que eliminar al máximo los intermediarios.
• El producto necesita adaptarse a las características del cliente.
3. Factores relacionados con la propia empresa: una empresa de medida grande se puede prescindir de los intermediarios.

Nuevos canales de distribución
Existen otros canales de distribución: la franquicia, televenta,venta por ordenador y venta mediante máquinas automáticas, este es el caso de la compañía de refrescos que sitúa las con frecuencia en sitios públicos.
Coca-Cola utiliza varios canales de distribución directos como:
• Preventa
• Autoventa
• Televentas
• Supervisores de Clientes Pareto y Supermercados

Los preventistas tiene una zona determinada de operación y su función es lade hacer los pedidos y almacenarlos por medio de su Hand help ayudando con este a enviar los pedidos en las 24 horas siguientes, además le ayuda al tendero a organizar la nevera de tal forma que los productos estén de la forma más agradable posible y haya una mayor rotación de productos.
Los de autoventa no tienen una zona determinada de operación y su función es vender Coca-Cola de improvisovendiendo cualquier cantidad de producto, es así como después esa ruta tendrá unas cantidades específicas según las estadísticas de ventas.
Las jóvenes de televentas realizan su función por teléfono ayudadas por una base de datos; ofreciendo los productos y las promociones que se encuentren vigentes.
Los supervisores de los clientes pareto tienen la función de suministrar el producto a estosclientes y de estar al tanto de sus necesidades, ya que por ser tan pocos (20% de clientes con 80% de ventas) son cuidados como nadie.
Los supervisores de los supermercados están distribuidos por zonas y desde allí operan con cierta cantidad de establecimientos.
Hay también canales indirectos como:
• Mayoristas
• Detallistas
• Autoservicios
• Tiendas
• Foráneos...