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Capítulo 1 ¿Qué hacen los admistradores y el CO?
En primer lugar, definiremos que es un administrador y cuáles son sus funciones dentro de la empresa, podemos decir que es un individuo que alcanza sus metas a través de otras personas dentro de una organización la cual se define como aquella unidad social coordinada deliberadamente, compuesta por 2 o más personas que funciona más omenos de manera continua para alcanzar una o varias metas comunes. Henri Fayol nos dice que los administradores desempeñan 4 funciones importantes que son la planear, organizar, dirigir y controlar, por el contrario Mintzberg concluye que hay 10 papeles muy relacionados de lo que hace un administrador que se agrupan en relaciones interpersonales, la transferencia de información y la toma dedecisión. La primera se da la figura de autoridad, el rol de líder y el de enlace, en la segunda se da el papel de monitoreo, el de difundidor y de vocero y la ultima su papel de emprendedor, prefecto, distribuidor de recursos y negociadores. Se aborda que también que cada administrador deberá tener capacidades o habilidades técnicas administrativas como lo afirma Robert Katz lo cual la habilidadtécnica seria la capacidad de aplicar conocimientos especializados o de experiencia, también la habilidad humana que es una capacidad de trabajar con otras personas, comprenderlas y motivarlas, tanto en lo individual como en grupo ya por ultimo las habilidades conceptuales que son la facultad mental para analizar y diagnosticar situaciones complicadas y tomar las decisiones correctas.
Fred Luthans ysus colaboradores nos dicen que son 4 actividades administrativas en la que se centran los administradores las exitosas y fallidas , la administración tradicional que engloba la toma de decisiones, planeación y control, la comunicación que sería el intercambio rutinario de información y papeleo, la administración de los recursos humanos que en su contexto aplicaría la de motivar, disciplinar,manejar conflictos, dotar de personal y capacitar, ya por ultimo establecer redes que trata de socializar, tratar y relacionarse con la gente de fuera. Un administrador promedio le da más importancia a la administración tradicional, después la comunicación, enseguida la administración de recursos y por ultimo establecer redes, los administradores exitosos administraban su tiempo y esfuerzo muy distintoa los eficaces los cuales el establecimiento de las redes sociales comprendía la mayor aportación y la tradicional la menor proporción, el de los eficaces la comunicación tuvo más proporción y el establecimiento de redes la menor.
El comportamiento organizacional se define como un campo de estudio que investiga el impacto que individuos, grupos y estructuras tienen en la conducta dentro de lasorganizaciones, con la finalidad de aplicar estos conocimientos para mejorar la eficacia de dichas organizaciones.
La conducta es previsible y el estudio sistemático del comportamiento es un medio para hacer pronósticos es decir la búsqueda de relaciones, intento de atribuir causas y efectos, obtención de conclusiones basadas en pruebas científicas y este sustituye a la intuición que es unasensación no necesariamente sustentada por las investigaciones. Son muchas disciplinas que han contribuido al CO tales como psicología, sociología, psicología social, antropología y ciencias políticas.
Las variables de contingencia son factores situacionales: variables que moderan la relación entre 2 o más variables y mejoran la correlación. Los retos y oportunidades del CO son la respuesta a laglobalización, el manejo de la diversidad laboral es decir que las organizaciones se han hecho más heterogéneas en términos de género, raza y grupo étnico y el mejoramiento de la calidad y la productividad que abarca la administración de la calidad total que es logro constante de la satisfacción de los clientes a través de la mejora continua de todos los procesos de la organización y la...