Coca Cola

Análisis del caso Coca Cola in 2011: In Search of a New Model.

1. Describa brevemente el porqué del éxito de Coca Cola.
La industria del soft drink se ha caracterizado por mantener una intensa guerra entre Coca Cola y Pepsi, quienes dominan el mayor porcentaje, seguidos por DPS Group en tercer lugar.
Desde el punto de vista demográfico, está caracterizado por el crecimiento en las zonasurbanas, mayor población joven y un incremento en los niveles de salud. Socioculturalmente, se aprecia un incremento en las preocupaciones sobre temas de salud, obesidad y los desafíos para mantener una vida más saludable. Nuevas preferencias en los gustos de los consumidores y un aumento en la demanda de bebidas no carbonatadas (te, agua, etc.). Desde el punto de vista tecnológico, se enfrentannuevos entornos para el marketing, como las redes sociales y los medios digitales, con lo cual las empresas que operan en esta industria deben dejar de descansar en los medios tradicionales de publicidad para migrar hacia las nuevas tendencias. En este mercado la amenaza de entrada de nuevos competidores es baja, el poder de negociación de los proveedores también es bajo, el poder de negociación delos compradores es alto, la amenaza de productos sustitutos es alta y la intensidad de la rivalidad es alta también, como se evidenció durante la guerra de las colas, protagonizada por Coca Cola y Pepsi.
Es una industria en la que los clientes están evolucionando rápidamente y se requiere de sistemas de producción que se adapten a la evolución del mercado siguiendo ese ritmo.
Se generanoportunidades sobre los productos still beverages, que tienen una proyección de crecimiento alta, productos para un estilo de vida más saludable, como Coca Cola Zero, crecimiento de las corporaciones a través de adquisiciones y el desarrollo y expansión del fountain business.
Como amenazas de la industria se ve un decrecimiento del mercado de los sparkling drinks, un aumento de la competencia de laspequeñas marcas privadas en jugos y aguas y una economía más conflicitiva con incremento de costos de commodities y de transporte.

En este entorno Coca Cola presente grandes fortalezas competitivas, la mayor de ellas está dada su marca, desarrollada durante 125 años de esfuerzos consistentes e inversiones significativas en Marketing, publicidad y la innovación en productos, generando una granfidelidad a la marca por parte de sus consumidores.
Las economías de escala que ha logrado, las redes que ha establecido con proveedores y distribuidores también hacen a su éxito ya que le ha permitido una amplia extensión mundial.
Usando un mix de funciones de marketing central y localmente a través de las embotelladoras (el manejo de las relaciones con los embotelladores fue clave para esto), hanbuscado alcanzar el máximo marketing y efectividad en la distribución. Manteniendo así la fuerza de su marca global, asegurando que la imagen del producto esté en armonía con cada cultura local.
El entendimiento de los consumidores es su foco principal. Cada vez más exigentes y más insatisfechos. Coca-Cola ofrece una amplia variedad de productos para la variedad de gustos distintos.

Sus orígenes:Desde su creación se ha caracterizado por imponer el marketing como bandera, buscando la lealtad de los consumidores. Mantuvo la formula en secreto bajo seguridad lo que generó una gran especulación sobre los ingredientes y un fanatismo de los consumidores. Desde Woodruff se han llevado a cabo una serie de innovaciones en la marca que la convierten en objeto de deseo, asociándola a varios slogansy productos como las vending machines, etc. Durante la segunda guerra mundial llevan su negocio a Asia y Europa con nuevas plantas embotelladoras y expande su cartera de productos.
La era Goizueta (1981-1997): Se genera una guerra de precios agresiva con su principal competidor PepsiCo (Guerra de las Colas) luchando a través del precio, esto daña el plan de Coca Cola, ya que los consumidores...