CocaCola. Actitudes de los consumidores hacia el producto

1. ACTITUDES DE LOS CONSUMIDORES HACIA EL PROUCTO.

Las actitudes son aquellas expresiones de la persona que manifiestan la dirección favorable o desfavorable de sus sentimientos hacia unproducto, servicio o idea que se le propone. Las actitudes, al contrario que las necesidades, son aprendidas y no innatas.

Existen tres principales componentes de la actitud en el público objetivo:Componente cognitivo.
Indirectamente, al pensar en Coca Cola, los consumidores hacen alusión a su sabor único y original; asimismo, tampoco se olvidan de destacar las creencias acerca de Coca Cola comouna marca de tradición, originalidad, prestigio, frescura, energía/vitalidad; e incluso, en algunos casos podríamos hablar de necesidad de consumir este tipo de bebida, todo ello ligado, como es deesperar, con el placer y diversión que produce el consumir esta bebida. Coca Cola es un producto que no exclusivamente gratifica las necesidades fisiológicas como la sed, sino que los consumidores empleanmecanismos de proyección e identificación con la imagen de marca que ésta presenta; considerándose un producto que otorga estatus y originalidad. El componente cognitivo que ofrece esta marca esalcanzar un estado de felicidad.

Componente afectivo.
Coca Cola está relacionada a efectos positivos, traducidos en estado de felicidad general. Los spots publicitarios nos muestran como apoyan lossentimientos, enfatizan la importancia de las relaciones sociales.

Componente conativo.
Los consumidores de este producto señalan que, como en ocasiones anteriores se ha señalado, beben esta bebidano solo por tener ese estatus, sino en muchas ocasiones por darse una “alegría” a uno mismo. También destacar que el consumo de Coca Cola está inmerso en las reuniones familiares, de amigos, lo que lehace al consumidor tener esa imagen de bienestar y felicidad que es lo que busca dicha marca.

Tipo de aprendizaje generado por los consumidores de Coca Cola.
No podemos determinar que exista...