Codigo De Etica

CAPITULO TERCERO - NORMAS ETICAS ESPECIFICAS Artículo 11º: Aspectos Relativos al Cliente
1. Bienestar del Cliente
El psicólogo/a se debe relacionar con su cliente en un estricto marco profesional, proporcionándole una atención oportuna y eficiente.
El psicólogo/a debe generar las condiciones de infraestructura, ambiente físico y psicológico, que ayudan a que su pacienteesté en la situación más propicia para recibir el servicio y expresar sus potencialidades.

2. Atención del Cliente
El psicólogo/a debe atender a su cliente cuando mas sea necesario, o de acuerdo al convenio previamente establecido. Si ello no es posible, tomará las precauciones pertinentes para que éste cuente con la atención que requiera.
Debe evitar cualquier situacióny/o acción que, sin una razón plenamente justificada, pueda inmiscuirse en el tiempo y atención a que su cliente tiene derecho o que pueda distraerle de un buen desempeño.
El psicólogo/a sólo tomará aquellos casos que pueda atender personalmente, no delegando en terceras personas la responsabilidad que tiene por su cliente. Cuando el psicólogo/a asigna ciertas tareas a suscolaboradores, deben estar debidamente calificados para ello, y supervisarlos cuidadosamente, manteniendo la responsabilidad del proceso.

3. Objetividad hacia los Clientes
El psicólogo/a debe atender con igual y dedicación a todas aquellas personas que requieran de sus servicios, sin tomar en cuenta el intereses o prejuicios externos afecten sus decisiones profesionales. Por estono atenderá profesionalmente amistades, familiares y/o personas con las cuales está involucrado en otros roles (por ejemplo, jefe- subalterno, profesor-alumno), solo atenderá a clientes externos a su entorno. Constituyen inconductas éticas las relaciones duales como involucramiento sexual o sentimental, el acoso sexual y toda superposición de roles, especialmente cuando el psicólogo/aestá claramente en una posición de poder y autoridad respecto a sus clientes o pacientes.

4. Honestidad y Sinceridad
El psicólogo/a deberá respetar el derecho del usuario a ser informado plenamente en todo lo relativo a la prestación: características de la misma, apreciación inicial, alcances y limitaciones, resultados o consecuencias posibles.
El psicólogo/a deberá tenerpresente para si mismo y ante el usuario el alcance de sus capacidades, recursos y limitaciones profesionales en relación con la prestación solicitada. También informará a su cliente -cuando sea el caso- las implicaciones de una atención institucional en términos del manejo o exposición de la información, como asimismo el uso de la misma para fines de investigación o estudio. Requerirála aprobación del cliente cuando corresponda.

5. Secreto profesional
5.1. El secreto profesional constituye un deber del psicólogo/a que perdura en forma indefinida y que alcanza incluso el nombre del paciente o cliente.
El secreto profesional es un derecho del paciente o cliente establecido en su beneficio.
5.2. El psicólogo/a no podrá, en caso alguno, revelar directa, niindirectamente los
hechos, datos o informaciones que haya conocido o le hayan sido revelados en el ejercicio de su profesión, salvo orden judicial expresa, o autorización por escrito del cliente o paciente mayor de edad, que obre con discernimiento e informadamente.
5.3. El psicólogo/a estará eximido del secreto sólo y exclusivamente cuando sea
requerido por Orden Judicialexpresa. Aún así, el psicólogo/a debe procurar mantener en la más estricta reserva aquellos antecedentes no relacionados directamente en el asunto judicial. Asimismo, el psicólogo/a estará liberado del secreto profesional cuando su paciente o cliente por escrito lo releve expresamente del mismo; siempre cuando tenga pleno discernimiento y haya sido debidamente informado por el profesional....