codigo etico

INSTITUTTO
TECNOLÒGICO
DE TIJUANA






TIJUANA B.C. MÈXICO

Lunes 14 de Octubre del 2013
INTRODUCCION
Los Hoteles Jovan´s están ubicados en las principales capitales del mundo, así como las más ciudades más prestigiadas del mundo y con mayor atracción turística, como son Las vegas, Paris, Moscú, Vancouver, Abu Dhabi, El Cairo, Roma, Atenas, Berlín, Cd. De México, Sídney, Rio deJaneiro, entre otras. Somos una empresa de calidad mundial con una gran cantidad de socios comerciantes y huéspedes, así como compañías aéreas.
La hospitalidad de Hoteles Jovan´s es la clave de nuestros éxitos pasados, presentes y futuros. Todo Miembro de Equipo tiene la responsabilidad personal de actuar con integridad para elevar la reputación de Jovan´s así como para mantener un ambiente detrabajo agradable. El valor primordial para nosotros es la Integridad lo cual significa hacer lo correcto todo el tiempo y estimular a otros para que hagan lo mismo. Todas las actividades de Jovan´s deben llevarse a cabo de manera ética y legal. Los Miembros de equipo deben cumplir totalmente con las leyes y regulaciones vigentes en los diferentes países, localidades y comunidades en los que Jovan´sotorga sus servicios. Asimismo, los Miembros de Equipo deben conducir los asuntos de Jovan´s al pie de la letra y dentro del espíritu de dichas leyes y de este Código de Ética y Conducta. Los Miembros de Equipo que no cumplan con este Código de Conducta están sujetos a la aplicación de medidas disciplinarias incluyendo la terminación de relaciones laborales. Los Miembros de Equipo deben notificaral supervisor inmediato, al Departamento de Recursos Humanos o al Asesor Legal de la empresa cualquier duda o preocupación.

NORMAS DE ETICA Y CONTUCTAS DE LOS MIEMBROS DEL EQUIPO
A continuación se encuentra una lista de aspectos relacionados con la conducta que se espera de los Miembros de Equipo, sin importar su puesto.
Nuestros valores y principios están resumidos en el siguientecontenido:
*Hospitalidad: Es la cualidad de acoger y agasajar con amabilidad y generosidad a los invitados, y así hacerlos sentir como en la comodidad de su hogar.
*Integridad: De esta manera llegamos a tener una sola empresa, con personas altamente capacitadas que te harán sentir una de las más grandes experiencias de tu vida, para tener comunicación, confianza y certeza de que así será siempre.*Trabajo en equipo: Es una de las condiciones de trabajo que más influye en los trabajadores de forma positiva porque permite que haya compañerismo. Puede dar muy buenos resultados, ya que normalmente genera entusiasmo y produce satisfacción en las tareas recomendadas.
*Sentido de urgencia: Es una de nuestros sentidos primordiales, la preocupación por el bienestar de nuestro huésped encualquier condición, para que así él se sienta lo más seguro posible en nuestro hogar.
*Honestidad: Es el valor de ser decente, recatado, razonable, justo u honrado
Responsabilidad del Personal. Se espera que todos los Miembros de Equipo se conduzcan de una manera que sea consistente con los “valores” Jovan´s de Hospitalidad, Integridad, Liderazgo, Trabajo en equipo, y Sentido de Urgencia. Cada día,con cada acto, los Miembros de Equipo pueden tener un impacto directo en la reputación de Jovan´s. Nuestro éxito constante depende del hecho de que cada Miembro de Equipo acepte la responsabilidad para hacer lo correcto, en todo momento, y de que acepte la responsabilidad por los actos que lleva a cabo y por las consecuencias de esos actos. Los Miembros de Equipo deben evitar y prevenir actos quedañen nuestra reputación, huéspedes, socios comerciales y comunidades.
Valorar y respetar la diversidad. Estimulamos y valoramos un ambiente de trabajo diverso y lograremos el éxito al valorar e impulsar la diversidad en nuestra fuerza de trabajo, huéspedes, proveedores y socios. Al respetar las diversas culturas contenidas en nuestra organización global, reconoceremos las necesidades locales de...