comercio internacional
Páginas: 27 (6750 palabras)
Publicado: 1 de abril de 2013
Cuaderno Investigación
22/01/03 10:03
Página 2
Olegario Llamazares García-Lomas
Diciembre, 2002
© INSTITUTO ESPAÑOL DE COMERCIO EXTERIOR (ICEX)
Paseo de la Castellana, 14-16, 28046 MADRID
tel.: 91 349 6100
fax: 91 431 6128
c.e.: icex@icex.es
www.icex.es
ISBN: 84-7811-468-8
Depósito Legal:
NIPO: 381-02-024-1
Diseño: Bravo Lofish, S.A.
Impresión:
Cuaderno Investigación22/01/03 10:03
Página 3
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN
OBJETIVOS DE LA
5
INVESTIGACIÓN
DE MERCADOS EXTERIORES
LA
LA
SELECCIÓN DE MERCADOS
SELECCIÓN DE LAS FORMAS
DE ENTRADA
LA ADOPCIÓN DE ESTRATEGIAS
ELABORACIÓN DEL MARKETING-MIX
FUENTES
DE INFORMACIÓN
FUENTES DE TIPO
FUENTES DE TIPO
LA INFORMACIÓN
ELEMENTOS
PERSONAL
DOCUMENTAL
EN
INTERNET
DE LAINVESTIGACIÓN
7
7
7
8
8
11
11
11
15
17
ESTUDIO DEL ENTORNO INTERNACIONAL
ESTUDIO DE LA DEMANDA
ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
ANÁLISIS DE LA ESTRUCTURA
17
18
18
DEL MERCADO
19
ETAPAS
DE LA INVESTIGACIÓN
INVESTIGACIÓN
INVESTIGACIÓN
INFORMAL
FORMAL
INVESTIGACIÓN
INVESTIGACIÓN
DE GABINETE
DE CAMPO
20
20
22
22
25
3
Cuaderno Investigación22/01/03 10:03
MÉTODOS
Página 4
DE INVESTIGACIÓN
ENCUESTAS
ENTREVISTAS
TÉCNICAS DE
PANELES
TÉCNICAS DE
EN PROFUNDIDAD
GRUPO
EXPERIMENTACIÓN
VENTAJAS
E INCONVENIENTES DE
CONTRATAR CONSULTORAS EXTERNAS
ANEXOS
CONCEPTOS BÁSICOS
SOBRE EL MUESTREO
DIRECCIONES
4
ÚTILES
27
27
28
28
29
29
30
32
32
35
Cuaderno Investigación
22/01/03 10:03Página 5
INTRODUCCIÓN
U
no de los factores clave para el éxito
de las actividades empresariales en el ámbito internacional es la investigación de mercados.
Para ser competitivo en el exterior es necesario
ofrecer un producto adaptado al mercado en características y en precio, identificar los mejores canales de distribución y poner en práctica la política de distribución adecuada. Todoello exige obtener y analizar un cierto volumen de información
para decidir qué mercados exteriores son los más
favorables y diseñar la estrategia comercial a seguir en cada uno de ellos.
Se trata de conocer cómo son las cosas, no
cómo la empresa cree que son o cómo le gustaría
que fueran. El objetivo final es ofrecer al mercado
lo que éste demanda y no intentar vender lo que
se produce,sin más. Es bajo esta premisa, donde
la investigación de mercados adquiere todo su
sentido como soporte básico del marketing.
En este cuaderno se describe, de forma
sencilla y a la vez sistemática, un proceso de investigación en fases orientado hacia aquellas empre5
Cuaderno Investigación
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Página 6
sas que se encuentren en las primeras etapas del
proceso de expansióninternacional, independientemente de su tamaño o del sector de actividad al
que pertenezcan; se exponen las principales técnicas y fuentes de información sobre mercados exteriores y se orienta al exportador acerca de quién
debe realizar la investigación.
6
Cuaderno Investigación
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Página 7
OBJETIVOS
DE LA INVESTIGACIÓN
DE MERCADOS EXTERIORES
L
a investigaciónde mercados exteriores se basa
en la recogida de información y su posterior análisis
de cara a:
Seleccionar mercados.
Seleccionar formas de entrada.
Perfilar estrategias.
Elaborar el marketing-mix.
LA
SELECCIÓN DE MERCADOS
Cuando una empresa decide adoptar una política
activa de internacionalización se encuentra, por una parte,
con que puede comercializar sus productos en un grannúmero de países con particularidades muy dispares y, por
otra, con que no dispone de recursos suficientes como para
abordar varios mercados de forma simultánea. Por tanto, lo
razonable será que planifique su expansión internacional
acudiendo, en primer lugar, a aquellos mercados más favorables para su oferta.
LA SELECCIÓN DE LAS FORMAS
DE ENTRADA
Una vez seleccionados los mercados,...
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Olegario Llamazares García-Lomas
Diciembre, 2002
© INSTITUTO ESPAÑOL DE COMERCIO EXTERIOR (ICEX)
Paseo de la Castellana, 14-16, 28046 MADRID
tel.: 91 349 6100
fax: 91 431 6128
c.e.: icex@icex.es
www.icex.es
ISBN: 84-7811-468-8
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Diseño: Bravo Lofish, S.A.
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INTRODUCCIÓN
OBJETIVOS DE LA
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INVESTIGACIÓN
DE MERCADOS EXTERIORES
LA
LA
SELECCIÓN DE MERCADOS
SELECCIÓN DE LAS FORMAS
DE ENTRADA
LA ADOPCIÓN DE ESTRATEGIAS
ELABORACIÓN DEL MARKETING-MIX
FUENTES
DE INFORMACIÓN
FUENTES DE TIPO
FUENTES DE TIPO
LA INFORMACIÓN
ELEMENTOS
PERSONAL
DOCUMENTAL
EN
INTERNET
DE LAINVESTIGACIÓN
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ESTUDIO DEL ENTORNO INTERNACIONAL
ESTUDIO DE LA DEMANDA
ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
ANÁLISIS DE LA ESTRUCTURA
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DEL MERCADO
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ETAPAS
DE LA INVESTIGACIÓN
INVESTIGACIÓN
INVESTIGACIÓN
INFORMAL
FORMAL
INVESTIGACIÓN
INVESTIGACIÓN
DE GABINETE
DE CAMPO
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MÉTODOS
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DE INVESTIGACIÓN
ENCUESTAS
ENTREVISTAS
TÉCNICAS DE
PANELES
TÉCNICAS DE
EN PROFUNDIDAD
GRUPO
EXPERIMENTACIÓN
VENTAJAS
E INCONVENIENTES DE
CONTRATAR CONSULTORAS EXTERNAS
ANEXOS
CONCEPTOS BÁSICOS
SOBRE EL MUESTREO
DIRECCIONES
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ÚTILES
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INTRODUCCIÓN
U
no de los factores clave para el éxito
de las actividades empresariales en el ámbito internacional es la investigación de mercados.
Para ser competitivo en el exterior es necesario
ofrecer un producto adaptado al mercado en características y en precio, identificar los mejores canales de distribución y poner en práctica la política de distribución adecuada. Todoello exige obtener y analizar un cierto volumen de información
para decidir qué mercados exteriores son los más
favorables y diseñar la estrategia comercial a seguir en cada uno de ellos.
Se trata de conocer cómo son las cosas, no
cómo la empresa cree que son o cómo le gustaría
que fueran. El objetivo final es ofrecer al mercado
lo que éste demanda y no intentar vender lo que
se produce,sin más. Es bajo esta premisa, donde
la investigación de mercados adquiere todo su
sentido como soporte básico del marketing.
En este cuaderno se describe, de forma
sencilla y a la vez sistemática, un proceso de investigación en fases orientado hacia aquellas empre5
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sas que se encuentren en las primeras etapas del
proceso de expansióninternacional, independientemente de su tamaño o del sector de actividad al
que pertenezcan; se exponen las principales técnicas y fuentes de información sobre mercados exteriores y se orienta al exportador acerca de quién
debe realizar la investigación.
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OBJETIVOS
DE LA INVESTIGACIÓN
DE MERCADOS EXTERIORES
L
a investigaciónde mercados exteriores se basa
en la recogida de información y su posterior análisis
de cara a:
Seleccionar mercados.
Seleccionar formas de entrada.
Perfilar estrategias.
Elaborar el marketing-mix.
LA
SELECCIÓN DE MERCADOS
Cuando una empresa decide adoptar una política
activa de internacionalización se encuentra, por una parte,
con que puede comercializar sus productos en un grannúmero de países con particularidades muy dispares y, por
otra, con que no dispone de recursos suficientes como para
abordar varios mercados de forma simultánea. Por tanto, lo
razonable será que planifique su expansión internacional
acudiendo, en primer lugar, a aquellos mercados más favorables para su oferta.
LA SELECCIÓN DE LAS FORMAS
DE ENTRADA
Una vez seleccionados los mercados,...
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