Comercio internacional

TEMA: 1 LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
 FALLOS EN LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA.
 PROCESO DE LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA:
En toda nuestra vida la comunicación es algo cotidiano y x eso adquirimos un falso sentido de seguridad y complacencia en la comunicación, cuando en realidad estamos comunicando unas comunicaciones deficientes.
La manera de logran una buena comunicación es reflexionar yadquirir buenos hábitos comunicadores.
ELEMENTOS Q EJERCEN INFLUENCIA EN EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN SON:
1. INDIVIDUALIDAD- el individuo es una persona sujeta a la influencia, influencia de acontecimientos q podemos recibir tanto de nosotros mismos como del exterior ( son los estímulos) q pueden ser internos y externos (ruido, voz, acontecimientos), conscientes (ambulancia) y subconscientes(escuchas algo a lo lejos).
2.ATENCIÓN SELECTIVA- el centro recibe toda clase de estímulos, pero de estos solo se presta atención a unos pocos, esa atención puede ser:
 INVOLUNTARIA- cuando intuimos x ejemplo una amenaza, (cuando nos van a robar).
 VOLUNTARIA- cuando percibimos de uno buena comunicación recae tanto en el emisor como en el receptor del mensaje.
3.PERCEPCIÓN SELECTIVA- todoel mundo selecciona consciente e inconscientemente entre todos los estímulos q pueden llegarle, en esta percepción influye: x un lado la experiencia y x otro el conocimiento previo.
El modo en q la gente capta los mensajes q recibe depende en gran parte de su experiencia.
4. ACTITUDES Y CREENCIAS-como consecuencia del entorno y de nuestras experiencias vamos, creando una serie de creencias, hayempresas en las q no se valora el esfuerzo, todas estas creencias y actitudes nos van hacer responder de forma automática en un proceso comunicativo sin q nos detengamos a pensar en ello.
5. LA MOTIVACIÓN: OBJETIVOS Y VALORES- toda conducta es motivada, se hacen las cosas x alguna razón, todos tenemos nuestras metas y objetivos en la vida, y normalmente creemos en todo aquello q nos ayudalógralo, tb tenemos unas creencias de tipo gral ( la honradez), otro valores ( la seguridad económica, la independencia, cierta ambición en el trabajo), de todas estas cosas otorgamos valores distintos, pero son nuestro sistemas de valores.
Los objetivos y las escalas de valores de una persona influyen en su percepción del mundo, además influyen en su comportamiento y la forma en q interpretará lascomunicaciones q le llegue de otros, sus actitudes y valores son algo tan inseparable de su personalidad q cualquier persona se negaría modificarlas.
6. NECESIDADES- Maslow, psicólogo, estableció una jerarquía de necesidades humanas básicas:
NIVEL 1 bajo - alimento, cobijo y reproducción.
NIVEL 2 medio - la necesidad de seguridad ( sentirse libre de amenazas).
NIVEL 3- necesidad de sentirseaceptado x los demás ( depende de la persona y en q veamos en los demás).
NIVEL 4- la estimación ( la forma en q nos vemos a nosotros mismos y en q vemos a los demás).
NIVEL 5- la realización y satisfacción con lo q hacemos.
Maslow sugirió q solo se puede pasar de un nivel a otro cuando se ha logrado precedido, aunq es cierto q estas necesidades se pueden enfocar de manera distinta.
Herzbergidentificó los 6 factores q son lo q el denomina satisfactores.
1º -LOGROS.
2º -RECONOCIMIENTO.
3º -AVANCES.
4º -TRABAJO EN SI MISMO.
5º -POSIBILIDAD DE MEJORAR.
6º -RESPONSABILIDAD.
1.2.BARRERAS EN LA COMUNICACIÓN.
Dentro del proceso de la comunicación de una empresa hay q tener en cuenta, las barreras q suelen existir a la hora de establecer 1 intención comunicativa.
EN LA COMUNICACIÓN EN GRALLAS BARRERAS SON:
 LA EDAD ( Bache generacional).
 LA EXTRACCIÓN SOCIAL ( de donde venimos cada uno).
 LA EDUCACIÓN ( las diferencias en educación son importantísimas ).
 LA SALUD ( es el único bien humano q no es relativo), es la calidad de los 5 sentidos.
 LA INTELIGENCIA (afecta a la agilidad mental).
 INTERESES ( es decir, las prestaciones q se tengan en la vida).
 EL...