Comercio Internacional

SUMARIO- ANIMACIONES PUNTO DE VENTA
LA FORMULACIÓN DE UN PLAN PÁGINA
MARKETING, DECISIÓN E INFORMACIÓN
Toma de decisión, S.I.C., I. Comercial, S.G. de I.C....
Marketing mix y conocer a la competencia
La elección de la ubicación

UNIDAD I
EL MARKETING EN EL PUNTO DE VENTA
1. El fundamento del marketing aplicado al comercio
2. El mix de marketing en el punto de venta
3. El conceptomoderno de punto de venta
4. La orientación del punto de venta activo
Comprueba lo que sabes



UNIDAD II

¿QUÉ ES EL MERCHANDISING?
1. Merchandising en el punto de venta
2. El impulso de compra
3. Merchandising en función de la ubicación del punto de venta
4. Merchandising en función de la clientela
5. Factores sociales
Comprueba lo que sabes


UNIDAD IV

ROTULACIÓN I
1. Lacomunicación escrita en el comercio
2. La tipografía
3. Trazados de letras
4. Rotulación de letras
5. Modelos estándar de papel
6. Las palabras y su aplicación comercial
7. Las palabras y su utilización
8. Texto y lenguaje
Comprueba lo que sabes












1.- MARKETING, DECISIÓN E INFORMACIÓN

... Regresamos a la figura 12, que mostraba el conjunto de responsabilidadesde la dirección de Marketing. Si la contemplamos con una perspectiva sintética, nos podemos dar cuenta de que en todo el proceso que se muestra hay dos clases de tareas: la primera es la toma de información, la segunda corresponde a actos decisionales.
Así, el análisis del ambiente interno, por una parte, y del ambiente externo, cuya metodología acabamos, de ver en capítulo anterior, por otraimplica la captación de una información tal que el responsable de Marketing pueda construir una imagen mental del ambiente, del mundo que les rodea.
De la misma forma, cuando se van obteniendo los resultados de las acciones planificadas, la información sobre ellos, comparada con los estándares establecidos, permite entablar acciones correctoras.
El resto de las tareas implica la toma de decisión:sobre la formulación de objetivos, la organización interna, la determinación de los recursos que necesita y la concepción completa de la oferta. Más tarde cuando se aplican los mecanismos de control, las acciones correctoras son, asimismo, decisiones sobre determinadas variables del sistema.
Y es que información y decisión están íntimamente relacionadas. La toma de decisiones es muy habitual enla vida cotidiana de los individuos, pero estamos tan acostumbrados a realizarla que pasa a formar parte de nuestro aprendizaje vital y la mayoría de las ocasiones decidimos de forma rutinaria.
En la empresa ocurre algo parecido: muchas veces, muchas de sus decisiones son rutinarias, se toman casi instantáneamente, por que los posibles resultados suelen ser intrascendentes.
Sin embargo,cuando el Director de Marketing se enfrenta a un mercado inmerso en un medio ambiente turbulento, las decisiones dejan de ser rutinarias.
En primer lugar, porque sus resultados suelen comprometer, para bien o para mal, el futuro de la empresa. Por otra parte, los resultados se desconocen a priori, por que la respuesta del mercado esta sujeta a la influencia de numerosos factores, como se recordará.En Marketing, la formalización de las relaciones de causas a efecto está aún en estado embrionario. Por eso se dice que las decisiones en Marketing se formulan en ambiente de incertidumbre.
Como dicen Justed et all, “cuando los responsables de Marketing se enfrentan a decisiones no rutinarias, se muestrán incómodos. La toma de decisión en estos casos necesita de más información que cuando esrutinaria... la información juega un papel mucho más importante en las decisiones no rutinarias porque sirve para identificar las variables clave de la situación y las propias alternativas” Justed, S.W.I. Varble, D.L. y Lowry S.R. Principles of morden marketing, Allyn add bacon, Boston 1989, PG. 88.

2.- EL PROCESO DE DECISIÓN Y LA INFORMACIÓN
Como dicen Spurr y Bonini “Cualquier problema...