Comercio

CONCEPTOS RELACIONADOS CON LA PROMOCION INTERNACIONAL
¿QUÉ ES PROMOCIÓN INTERNACIONAL?
Conjunto de herramientas que busca promover y lograr una comunicación con consumidores potenciales extranjeros. Se busca facilitar el desarrollo y fortalecer la capacidad exportadora.
Así mismo la promoción internacional hace uso de determinadas herramientas , tales como la publicidad( marketing), ventapersonal, promoción de ventas, relaciones públicas ( propaganda),entre otras formas de promoción, con el fin de comunicar de manera persuasiva el valor a los clientes y crear relaciones con ellos.
Las principales herramientas de promoción según Kotler y Armstrong:

a) Publicidad:

Cualquier forma pagada de presentación y promoción no personal de ideas , bienes o servicios por un patrocinadoridentificado.
La publicidad utiliza para comunicarse con los consumidores :

* Transmisiones de radio, o televisión , medios impresos , internet, anuncios en exteriores, y otros recursos.
La publicidad puede llegar a masas de compradores dispersos geográficamente aun costo de exposición bajo, y también permite al vendedor repetir un mensaje muchas veces .
La publicidad a gran escalacomunica algo positivo acerca del tamaño , la popularidad y éxito del vendedor. Los consumidores suelen ver a los productos anunciados como más legítimos . La publicidad también es muy expresiva :permite a la compañía embellecer sus productos mediante el hábil uso de imágenes , impresiones, sonido y color .
Por una parte la publicidad puede servir para crear una imagen perdurable de un producto (como los anuncios de Coca Cola).
Sin embargo la publicidad también presenta algunas desventajas: Aunque llega a muchas personas , resulta impersonal y no puede ser tan directamente persuasiva como la fuerza de ventas de la compañía .
b) Ventas personales:
Presentación personal que realiza la fuerza de ventas de la compañía con el fin de efectuar una venta y crear relaciones con losclientes.
Las ventas personales comprenden: presentaciones de ventas, exposiciones comerciales, y programas de incentivos .

Las ventas personales son la herramienta más eficaz en ciertas etapas del proceso de compra , sobre todo para moldear las preferencias y acciones de los compradores .
Las ventas personales también permiten el surgimiento de todo tipo de relaciones con el cliente, que vandesde una relación de ventas práctica hasta una amistad personal. Con las ventas personales en cliente suele sentir una mayor necesidad de escuchar y responder .
Sin embargo estas cualidades tienen un costo. Una fuerza de ventas requiere de un compromiso a mas largo plazo que la publicidad :la publicidad puede presentarse y eliminarse de forma inmediata , pero es mas difícil modificar el tamaño dela fuerza de ventas .
Además las ventas personales son las herramientas de promoción mas costosas , en EE.UU una visita de ventas cuesta en promedio $329. Las compañías estadunidenses gastan hasta tres veces mas en ventas personales que en publicidad.

c) Promoción de ventas:
Incentivos a corto plazo que permiten la compra o venta de un producto o servicio.
La promoción de ventas incluye:descuentos, cupones , concursos, rebajas , bonificaciones , exhibiciones en punto de compra, y demostraciones. Todas las cuales tienen características especiales. Estas herramientas atraen la atención del consumidor , ofrecen fuertes incentivos para comprar, incita a dar una respuesta rápida y la recompensan.
Ejemplo: Mientras que la publicidad dice “Compre nuestro producto” , la promoción eventas dice “Cómprelo ahora”.
Los efectos de la promoción de ventas suelen ser efímeros , y nos son tan eficaces como la publicidad o las ventas personales .

d) Relaciones públicas:
Crear buena relaciones con los diversos públicos de una compañía mediante la obtención de publicidad favorable, la creación de una buena imagen corporativa y el manejo o bloqueo de rumores , anécdotas o...