COMMUNICACION ORGANIZACIONAL


LA COMUNICACIÓN ES MAS FUERTE QUE LA ACCION
Esta lectura nos habla de las 5 propiedades que confieren mayor potencia causal en una acción, simbólica e intangible.
Se dice que en los años sesentaépoca de los buenos tiempos de negocio, las empresas descubrieron la potencia de la difusión y cómo ésta influía en toda la sociedad.
“Comunicación” se dice que varios la confundían con lostrasportes y telefonía, después con la publicidad. Cuando llego la crisis del consumismo, los negocios ya no iban hacia arriba, los medios masivos iban en declive, y empezaron a revalorizarse métodosalternativos como el telemarketing, el diseño, el merchandissing, el lobbying el boom de los servicios y la importancia de los recursos humanos. Los anuncios, los reclamos ya no bastaban para cubrir lasnecesidades porque tampoco existían técnicas o herramientas para tratar estos problemas, entonces en 1977 se lanzó la metáfora “director de orquesta” el cual tenía como función coordinar todas las formasy recursos de comunicación para interpretar un mensaje único.
Para 1992 se dieron cuenta que la orquesta no solucionaría problemas mayores, por lo tanto decidieron unir los dos principios el actuary el comunicar, los cuales iban orientados al rendimiento y la ética. “La acción también comunica, la comunicación también actúa”.
La comunicación empresarial se da de acuerdo a 5 condiciones:
Eltriángulo de la comunicación, este reúne y coordina poderes exclusivos.
La comunicación es estratégica y contribuye a definirla, es controlable y realizable.
La comunicación abriga en su propiaesencia una triple condición: creativa, vectorial e instrumental y estas hacen que la comunicación sea más fuerte que la acción por que las tres operan en conjunto haciendo que la comunicación puedarealizarse, difundirse, y controlarse.
La acción se socializa con la comunicación, porque la comunicación nos informa sobre un hecho comunicado, al cual le encontramos un sentido y significado, lo...