Cómo crear un Proceso de Gestión de la Calidad Si usted es dueño de un negocio, es en su mejor interés de establecer un proceso de gestión de la calidad o el sistema de Calidad (SGC). Antes de que usted tome las medidas necesarias para aprender ahacer uno sin embargo, es necesario saber primero lo que es y lo que puede hacer por su negocio. En términos simples, un SGC es el conjunto de personal de las normas, directrices y normas que ayudan a gestionar las distintas acciones y tareas de sunegocio. Se pone un gran énfasis en el concepto de asegurarse de que se sigan los procedimientos para asegurar la salida de empresas eficientes orientadas a la satisfacción del cliente. El término clave aquí es la satisfacción del cliente. Sin esto,esencialmente, no tienen nada que generar ingresos. Es necesario invertir en la creación del sistema de calidad de gestión para asegurarse de que siempre hay gente haciendo cola en la puerta de su tienda. Lo que hay que tener especialmente en cuenta esque los clientes satisfechos son creadas por una combinación de excelentes productos y excelentes procedimientos. Esto último implica un movimiento suave de la orden de producto hasta la entrega. Obtención de su SGC en forma es sumamente importantesi se quiere mantener a sus clientes y ser feliz. No se puede mirar de una manera instantánea en ella, porque aunque no hay forma de único conjunto para diseñar una. El sentido común le dirá que esto es simplemente porque su negocio es diferente delos negocios de otras personas. A pesar de que son los principios genéricos que se pueden aplicar en un proceso de gestión de calidad, es importante profundizar en los detalles de los componentes de funcionamiento. Como con cualquier negocio, la suya,cuentan con departamentos, funciones y sub sistemas interconectados. Cuando usted mira a su esquema básico o el flujo de negocios, lo que hay que comprobar es si todos estos elementos de trabajo tanto individual como de manera interdependiente [continua]

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(2012, 01). Como crear un proceso de gestión de calidad. BuenasTareas.com. Recuperado 01, 2012, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Como-Crear-Un-Proceso-De-Gesti%C3%B3n/3344901.html

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