Como Entender El Comportamiento Individual

Como entender el comportamiento individual.
Enfoque y objetivos del comportamiento organizacional. Comportamiento es decir, las acciones de las personas, el comportamiento organizacional (CO) es el estudio de las personas en el trabajo. Unos de los retos para entender el comportamiento organizacional es que se enfoca a situaciones que no son obvias. Como un iceberg, el CO posee una dimensiónvisible pequeña y una porción oculta mucho más grande. Lo que vemos al analizar una organización son sus aspectos visibles: estrategias, metas, políticas y procedimiento, estructura, tecnología, relaciones de autoridad formales y cadena de mando. Pero bajo la superficie están otros elementos que los gerentes necesitan entender, elementos que también influyen en la forma en que los empleados secomportan en el trabajo. Enfoque del comportamiento organizacional. Se centra en tres áreas importantes. Primero, el CO considera el comportamiento individual. Basándose sobre todo en contribuciones por parte de psicólogos, esta área incluye cuestiones como actitudes, la personalidad, la percepción, en el aprendizaje y la motivación. Segundo el CO se enfoca en el comportamiento del grupo, que incluyenormas, roles, crecimiento de equipo, liderazgo y conflicto. Nuestro conocimiento sobre los grupos viene básicamente del trabajo de sociólogos y psicólogos sociales. Por último el CO también examina los aspectos organizacionales que incluyen estructura, cultura y políticas, y prácticas de recursos humanos. Hemos tratado los aspectos grupal y organizacional en capítulos anteriores. Metas delcomportamiento organizacional. Son explicar, predecir e influir el comportamiento. Los gerentes necesitan tener la capacidad de explicar porque los empleados caen en algunos comportamientos y no en otros, predecir cómo responderán los empleados a diversas acciones y decisiones, e influir la forma de conducirse de los empleados. La productividad del empleado es una medida de desempeño, tanto de laeficiencia como de la efectividad. Los gerentes desean saber qué factores influirán en la eficiencia y la efectividad de los empleados. El ausentismo es la falta de asistencia al trabajo. Es difícil que el trabajo se haga si los empleados no se presentan a laborar. La rotación es el retiro permanente voluntario o involuntario de una organización. Puede ser un problema porque lleva a un incremento en loscostos de reclutamiento, selección y capacitación, así como en las rupturas laborales. El comportamiento de ciudadanía organizacional, es aquel comportamiento discrecional que no forma parte de los requerimientos formales del empleo pero que promueve el funcionamiento efectivo de la organización. Algunos ejemplos de un buen CCO son ayudar a otros dentro del equipo de trabajo, ofrecerse comovoluntario para realizar otras actividades relacionadas con el trabajo, evitar conflictos innecesarios y hacer comentarios constructivos sobre el grupo de trabajo y la organización. La satisfacción laboral, se refiere a la actitud general de un empleado hacia su empleo. Aunque la satisfacción laboral es una actitud más que un comportamiento, es un resultado que concierne a muchos gerentes ya que es másprobable que un empleado satisfecho, a diferencia de uno insatisfecho, se presente a laborar, tenga niveles de desempeño más elevados y permanezca en la organización. El mal comportamiento en el lugar de trabajo, es cualquier comportamiento intencional del empleado que sea potencialmente dañino para la organización o para las personas de la organización, el mal comportamiento en el lugar detrabajo se presenta en las organizaciones de cuatro maneras: perversión, agresión, comportamiento antisocial violencia. Estos comportamientos pueden ir desde poner música a un volumen muy alto para irritar a los compañeros de trabajo, hacia la agresión verbal y al sabotaje del trabajo, lo cual puede crear caos en cualquier organización. Actitudes y desempeño laboral, las actitudes son declaraciones...