Como hacer estudios de mercado

Programa Global de Crédito para la Microempresa
CAPACITACION E INFORMACION

(MIC/BCP/BID)

SERIE INFORMACION BASICA PARA MICROEMPRESAS
MANUAL 6

COMO HACER UN ESTUDIO DE MERCADO

Ministerio de CEPAE UTEP-BCP
Industria y Comercio

COMO HACER UN ESTUDIO DE MERCADO

MANUAL DE ORIENTACION PASO A PASO

Programa Global de Crédito para la MicroempresaCAPACITACION E INFORMACION PARA LA MICROEMPRESA
(UTEP/BCP)

MINISTERIO DE INDUSTRIA Y COMERCIO
CEPAE
Asunción, Paraguay
2000

Paraguay, Ministerio de Industria y Comercio, Centro de Apoyo a las Empresas.
Estudio de Mercado: Qué es y para qué sirve: Manual de Orientación paso a paso. Centro de Apoyo a las Empresas.
Asunción,

(Serie Información Básica para la Microempresa : Manual 6)
8ESTUDIO DE MERCADO: Qué es y para qué sirve> MANUAL>
< PARAGUAY>
INDICE

1.Un repaso a determinados conceptos básicos

1.1.La empresa : definición
1.2.Tipos de empresa

2. La investigación de mercado
2.1. ¿Qué es un estudio de mercado?
2.2. ¿Para que sirve?
2.3. Pero ….¿qué investigar?
a) clientes consumidores
b) competencia
c) proveedoresd) propaganda

3. Cuando hacer un estudio de mercado?
4. Métodos de investigación de mercado
5. Etapas en la investigación de mercado

6. ¿En dónde debe ser realizada la investigación?

7. La investigación en ventas

8. Principales razones para hacer un estudio de mercado: algunos ejemplos

9. En busca de la información

10. Conclusión

I. UN REPASO A DETERMINADOS CONCEPTOSBÁSICOS

1.1 La Empresa: definición

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(Dibujo de una orquesta con un director )
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“...una empresa es
un conjunto de personas que
armonizan capital y trabajo
en la búsqueda de ganancias,
al servicio propio y
de la comunidad en que sedesarrolla.”

Rescatemos los elementos principales de esta definición:
- Aunque una empresa pueda ser de un solo propietario, suelen ser varias las personas que trabajan para producir, brindar o vender un producto o servicio.
- Es necesario juntar capital, o sea, dinero u otros bienes, como un local, máquinas, muebles y trabajo, capacidad y esfuerzo humano para formar una empresa. Y es necesario quehaya armonía -acuerdo, cooperación, paz- entre las personas que representan el capital y el trabajo si deseamos el desarrollo.
- La supervivencia de una empresa pasa por la obtención de utilidades o ganancias.

- En la medida en la que una empresa participa de su entorno socio-económico, cumple también finalidades sociales: Creación de oportunidades de empleo, distribución de sueldos, pago aproveedores, pago de impuestos, multiplicación de actividades económicas y de desarrollo, entre otras.

1.2 Tipos de Empresas

Existen diferentes tipos de empresas, en función de la actividad a la que se dedican, a saber:

Empresas industriales
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(Dibujo de una señora cosiendo o de un señor haciendo zapatos, a laizquierda de la página, y a la derecha: )
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Son aquellas que “transforman materias primas, manualmente o con auxilio de máquinas y herramientas, fabricando productos o mercaderías”. Abarcan desde la producción artesanal hasta la moderna industria de artefactos electrónicos. Por ejemplo: Fábricas de muebles, talleres deconfección, fábricas de calzados.

Empresas comerciales
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(Dibujo de una despensa, con varios productos en los mostradores, a la izquierda de la página, y a la derecha: )
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Son aquellas que no producen pero sí venden mercaderías directamente al...