Como obtener la certificacion
someterse a una auditoría. Existen tres tipos de auditorías. Las auditorías de primera parte sonrealizadas con fines internos por la organización, o en su nombre. Las auditorías de segunda
parte son realizadas por los clientes de una organización o por otras personas en nombre del
cliente.Las auditorías de tercera parte son realizadas por organizaciones externas
independientes, usualmente acreditadas
gestión de la calidad el conjunto de actividades coordinadas para dirigir ycontrolar una organización en lo relativo a la calidad.
Política de la calidad es la expresión formal por la Dirección de las intenciones globales y
orientación de una organización relativas a lacalidad.
Dirección es la persona o grupo de personas que dirigen y controlan al más alto nivel de una
organización.
Cliente es la organización o persona que recibe un producto/servicio
Proveedores la organización o persona que proporciona un producto/servicio.
Parte interesada es cualquier
Persona o grupo que tenga un interés en el desempeño o éxito de una organización
Los requisitos sonlas necesidades o expectativas establecidas por las partes interesadas, las
obligatorias o las que se consideran implícitas por hábito o práctica común para la organización,
sus clientes o partesinteresadas.
El SGC (sistema de gestión de la calidad) es aquella parte del sistema de gestión enfocada a
dirigir y controlar una organización en relación con la calidad
ISO 9001 especificalos requisitos para un SGC
-La documentación del SGC debe incluir:
Las declaraciones documentadas de una política de la calidad y de los objetivos de la
Calidad.
Un Manual de la calidad.
Puedeutilizarse para facilitar una panorámica general o “mapa del SGC.
Los procedimientos documentados requeridos en la ISO 9001. Es decir,
1. Control de documentos.
2. Control de los registros...
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