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LAS SIETE NUEVAS HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS:
1.- DIAGRAMA DE AFINIDAD:

Sirve para sintetizar un conjunto más o menos numeroso de opiniones, pues las agrupa en pocos apartados o rubros. Estediagrama se basa en el hecho de que muchas opiniones son afines entre sí y de que, por tanto, se pueden agrupar en torno a unas cuantas ideas generales.

El procedimiento para elaborar eldiagrama de afinidad es el siguiente:

1. Cada una de las opiniones se escribe en una única ficha.
Se agrupan las fichas que expresan la misma opinión.
Se escribe en otra ficha la síntesisde las fichas que expresan opiniones semejantes sobre un mismo tema.
Se vuelve a escribir una síntesis de las fichas del paso anterior en una única ficha, ésta contendrá la idea general de lasopiniones
2. DIAGRAMA DE RELACIONES:

Permite obtener una visión de conjunto de la complejidad de un problema. Presenta qué causas están relación con determinados efectos y cómo serelacionan entre sí diferentes conjuntos de causas y efectos.

Procedimiento de elaboración:

1. Enunciar el problema por escrito.
Listar las causas probables del problema, encerrar cada causaen un círculo.
Identificar el resultado que corresponde a cada causa, cada resultado se escribe y se encierra en un círculo.
Relacionar la causa con su resultado con una flecha.Cuando un resultado es causa de otro resultado, se pone una flecha partiendo del resultado-causa hacia el resultado correspondiente.
3. DIAGRAMA DE ARBOL:

Empleado para obtener unavisión de conjunto de los medios mediante los cuales se alcanza una determinada meta. Se logra mediante una organización sistemática de metas y los medios para alcanzarlas. Muy útil para presentar elconjunto organizado de medidas con las que se pretende lograr un determinado objetivo o propósito. Similar al diagrama de relaciones, en el diagrama de árbol cada medio se convierte a su vez en una meta...