Competencias de comunicación



Maestría en Administración de Negocios





Competencias de Comunicación.


Martha Alejandra Castro Acuña

Estudiante: Leslie Noemi Juárez Casanova







Sábado 15 de Marzode 2014

Contenido
Introducción. 3
Contenido 3
Conclusiones 3
Fuentes de Información. 3


Introducción.

En este trabajo se analizara la importancia de la comunicación en el ámbito laboral,de acuerdo al proceso y a los involucrados en una campara de comunicación vía e-mail.
La campaña tendrá el objetivo de convocar a Ingenieros en Sistemas a una capacitación presencial, sobresoluciones de seguridad informática. Actividad que realzo constantemente en mi ámbito laboral
Contenido

Los involucrados en el proceso de comunicación en este caso son:
Emisor: El Mercadólogo, basándoseen la identidad e imagen corporativa de la compañía que representa.
Receptor: Mercado meta al cual se va a dirigir el mensaje, correctamente segmentado para poder causar el impacto deseado(asistencia)
Mensaje: Motivo por el cual se planea la campaña de mailing en este caso, se busca la asistencia, así que el mensaje deberá de contener, fecha, hora y temas a tocar en la capacitación.
Código:En este caso es escrito ya que el mensaje será enviado vía correo electrónico.
Codificación: este debe der ser en un idioma Técnico, en español, pero con los modismos necesarios de la materia.Decodificación: Contar con un call to action para que puedan expresar al emisor las dudas que tengas antes de confirmar la asistencia.
Canal: Escrito (correo electrónico)
Referente: Invitación a asistir auna capacitación técnica para complementar sus conocimientos
Barrera o Ruido: Anti Spam, datos incorrectos.
Respuesta. Confirmación de asistencia la capacitación.
Conclusiones

Podremos tener unanálisis de este proceso de comunicación tan complejo como lo busquemos.
En experiencia propia sobre este caso en particular, se debe de poner especial cuidado en tener una comunicación muy clara...