Competencias del Manejo de la Influencia


COMPETENCIAS DE MANEJO DE LA INFLUENCIA


1. MANEJO DEL CONFLICTO Y LA NEGOCIACIÓN

Coloque una X en la alternativa que mejor se adapte a su reacción típica ante la situación que se describe:

Cuando alguien se muestra en extremo hostil hacia mí, por lo general:

a. Respondo de la misma manera.
b. Lo convenzo de que se calme.
c. Me doy la media vuelta y me marcho.

Cuando me topode súbito con una discusión acalorada, lo más probable es que:

a. Me inmiscuya y me ponga de parte de algunos de los contendientes.
b. Trate de mediar.
c. Me quede callado y observe.
d. Me vaya cuanto antes.

Cuando sospecho que otra persona se está aprovechando de mí:

a. Trato de que la persona deje de hacerlo.
b. Me valgo de hechos y persuasión.
c. Modifico mi relación con lapersona.
d. Acepto la situación

Si alguien no comparte mi opinión:
a. Trato de que vea las cosas de la misma manera que yo.
b. Analizo el problema de manera lógica
c. Busco un compromiso aceptable para ambos.
d. Dejo que el problema se resuelva solo.

Después de una confrontación con alguien que estimo de verdad:
a. Trato de que comprenda mi posición.
b. Trato de resolver nuestrasdiferencias.
c. Espero antes de reanudar el contacto.
d. Dejo las cosas como están.

Cuando veo que está surgiendo un conflicto entre dos personas que estimo, por lo general:
a. Me muestro decepcionado.
b. Trato de mediar.
c. Observo cómo se desarrollan las cosas.
d. Abandono la escena.

Cuando veo que está surgiendo un conflicto entre dos personas que me son indiferentes, por lo general:
a. Memuestro decepcionado.
b. Trato de mediar.
c. Observo cómo de desarrollan las cosas
d. Abandono la escena.

La retroalimentación que recibo de las personas indica que yo:
a. Presiono todo lo que puedo pata obtener lo que deseo.
b. Trato de resolver las diferencias.
c. Adopto una actitud conciliadora.
d. Le huyo al conflicto.

Cuanto estoy en grave desacuerdo con alguien:
a. Hablo hastaexpresar todo lo que pienso.
b. Hablo un poco más de lo que escucho.
c. Escucho y me aseguro de entender.
d. Escucho de manera pasiva.

Cuando alguien hace algo que me enfada:
a. Uso un lenguaje fuerte y directo.
b. Trato de persuadir a la persona de que deje de hacer lo que me molesta.
c. Me tomo las cosas con calma y trato de explicar cómo me siento.
d. No hago ni digo nada.Interpretación:

La mayoría de marcas están en la letra a. lo que indica que correspondo al perfil competitivo, es decir, trato de dirigir y controlar a los demás. Llevado al extremo, puedo ser intimidatoria y erigirme juez.

Este perfil no es el óptimo por lo que trabajaré orientarlo al estilo colaborativo y con una perspectiva integradora permitiendo que mi creatividad aumente y busque posiblessoluciones a conflictos, además mejoraría mis relaciones interpersonales e intergrupales, logrando una ganancia para todas las partes y principalmente la unión.

Estos cambios serán positivos porque puedo construir relaciones a largo plazo, sin crear frustración a la otra parte o a mí misma.


2. INFLUENCIA EN LOS DEMÁS

Dibuje en una hoja el diagrama de su organización. Luego responda:¿De quién depende el puesto que está analizando? ¿Cuál es el peso de cada relación de dependencia?

El puesto (que es el mío) depende de la Jefatura de Abastecimiento (Logística) que a su vez depende de la Gerencia de Servicios. El peso que tiene la relación es grande pues existe una jerarquía directa.

¿Cuáles son las bases de poder de cada una de ellas?

La base es un poder formal perotambién posee un poder personal pues si bien es cierto existe una posición dada dentro de la organización el Jefe de Abastecimiento también cuenta con cualidades de individuo debido a su experiencia y afinidad con subordinados.

¿Algunas de estas relaciones de dependencia son inadecuadas o disfuncionales?

No, ninguna de estas relaciones es inadecuada o disfuncional.

¿Cómo mantiene su...