Competencias En Una Evaluacion 360°

HABILIDADES
Dominio de la operación: Conoce los procesos y procedimientos que debe desarrollar en su puesto de trabajo sin necesidad de supervisión cercana.
Aprendizaje: se refierea la habilidad para adquirir y asimilar nuevos conocimientos y destrezas y utilizarlos en la práctica laboral.
Atención al cliente: Sabe mantener una interacción de respeto yservicio con los clientes internos y externos.
Liderazgo: sus compañeros lo reconocen como un modelo de actuación a seguir, tiene la capacidad de hacer que los demás se comprometan con susactividades y las desarrollen con los estándares de calidad y servicio esperados.
CONOCIMIENTOS
Negocio y su entorno: tiene la información suficiente de la empresa y del mercado enel que se desenvuelve la misma.
Políticas, Procesos y procedimientos: conoce y se alinea a los procesos y procedimientos establecidos. Tiene un comportamiento institucional al nivelde enseñar y solicitar a los demás sobre la importancia de apegarse a los lineamientos establecidos.
Conocimiento técnico: se refiere a la habilidad de adquirir y asimilar nuevosconocimientos y destrezas y utilizarlos en la práctica laboral.
Puesto de trabajo Conocer las relaciones, responsabilidades, funciones y productos propios del puesto de trabajoCOMPORTAMIENTOS
Participación: Propone y apoya de manera activa las mejoras de su área y de otras áreas de la empresa. Su desempeño en reuniones y proyectos es activa y positiva
Trabajo:la actividad que realiza refleja un alto nivel de satisfacción laboral.
Asertividad: se conduce mediante principios asertivos en su comunicación, trato a sus compañeros de trabajo, eincluso en situaciones de presión y conflicto
Motivación: su nivel de desempeño va mas allá de una relación patronal con la empresa, teniendo una cultura laboral positiva y motivada.