Competencias Laborales

¿Qué es una competencia conductual?

Una habilidad o atributo personal de la conducta de un sujeto; que puede definirse como característica de su comportamiento; y bajo la cual, el comportamiento orientado a la tarea puede clasificarse de forma lógica y fiable.

La independencia estadística, empírica, de cada una de las competencias conductuales es difícil de establecer cuando se trata delistas nuevas, creadas ad hoc para una organización, y este proceso de investigación suele ser costo y largo. Por ello, en la mayoría de las ocasiones, se opta por acudir a listas de descripciones de competencias conductuales previamente elaboradas y estudiadas por especialistas, entre las cuales se eligen las más pertinentes para el uso de una organización específica, añadiendo, en ocasiones,matices o restricciones particulares a estas definiciones estándar, de modo que, finalmente reflejen de forma más adaptada, la personalidad de la organización en la que se van a implantar.

Clasificación de las competencias conductuales

En cuanto a las listas predefinidas o estandarizadas, existen variadas versiones según los autores, y pueden, en términos generales, clasificarse en dos grandesgrupos:

• Competencias generales.- Aquellas que están referidas exclusivamente a las características o habilidades del comportamiento general del sujeto en el puesto de trabajo, independientemente de otros aspectos como s dominio de elementos tecnológicos o conocimientos específicos. Excluyen, asimismo, definiciones muy específicas de habilidades ligadas directamente a una peculiar habilidad ofunción. Son definiciones de competencias conductuales que afectan al conjunto de los profesionistas de una organización, sea cual sea su nivel o área funcional.

• Competencias técnicas.- Son aquellas que están referidas a las habilidades especificas implicadas con el correcto desempeño de puestos de un área técnica o de un área funcional especifica y que describen competencias conductualesligada directamente a esta área, incluyendo, por regla general, las habilidades de puesta en práctica de conocimientos técnicos y específicos muy ligados al éxito en la ejecución técnica del puesto.

Otra cuestión interesante sobre las competencias conductuales está relacionada con el modo en que estas podrían clasificarse entre sí, dada una lista especifica de “competencias generales”. En estesentido, la siguiente clasificación, basada en los niveles de adquisición de las diferentes habilidades en el proceso de evolución profesional de los colaboradores de una organización, resulta altamente relevante a la hora de definir procesos de evaluación del potencial y de diseñar planes de desarrollo y, eventualmente, caminos de carrera individuales o colectivos para determinadas profesiones. Así,las categorías que utilizamos en esta clasificación son las siguientes:

• Metahabilides.-Se trata de habilidades o competencias conductuales de tipo elemental, general, básicas en el individuo, de cuyo desarrollo, generalmente, se ocupan los procesos de inculturación básica y de formación reglada en las sociedades desarrolladas, y que resultan preparatorias para el posterior desarrolloprofesional de un desempeño eficaz y eficiente.

• Betahabiliades.- Se trata de habilidades o competencias conductuales que resultan imprescindibles para la adaptación de un profesional a la vida de una organización estructurada y para desarrollar una carrera dentro de tal organización, de modo que sus capacidades potenciales obtengan desarrollo y oportunidades de ser puestas en práctica con éxito,al tiempo que posibilitan y potencian el desarrollo posterior de habilidades mas especificas.

• Habilidades operativas.- Se trata de habilidades o competencias conductuales relacionadas con el desempeño eficaz de los puestos de trabajo desde el punto de vista de una actuación personal, individual, en ellos. Son habilidades de eficacia y eficiencia operativa cuando el profesional trabaja en...