Complejidad de las organizaciones

“Gestion de la Complejidad en las organizaciones”

La estrategia frente a lo imprevisto y lo impensado

Jorge Etkin (Trabajo Practico)



1-¿Cuales son los componentes objetivos y subjetivos de la calidad en los productos y lasprestaciones de la organización ?
Es considerado componente objetivo de la calidad, la prestación o suminstro de los bienes o servicios a quienes efectivamente los necesitan, con una correcta distribución de los mismos en forma pertinente y eficaz, mientras que subjetivamente la calidad se establece por la percepción de los usuarios, en tanto y en cuanto ellos consideren que lo recibido se condice enaspectos formales, temporales, cuantitativos, satisfactorios, etc.
2-¿En que consiste la calidad de los servicios cuando se utiliza la perspectiva de los valores sociales y las necesidades de la población?
Consiste en la democratizacion de la misma, que sea acequible a la sociedad en su conjunto, con etica, en un marco de igualdad, teniendo como fin lograr la unificación de lo subjetivo con loobjetivo, involucrando y comprometiendo la conducta digna de sus dirigentes.
3-¿De que manera la misión y la responsabilidad social de la organización se expresan a través de la calidad de sus servicios?
La calidad debe ser corroborada contextualmente en su ambito de aplicación, con mecanismos de control que permitan establecer si la necesidad fue cubierta en el momento preciso y para aquello queestaba previsto. Todo tipo de accionar debe ser acompañado de su forma de control y tambien con un plan de contingencia o alternativo en caso de no cumplirse . El entorno de la organización se beneficia con sus propios atributos y modos.

4-¿Cuales son los problemas de orden social que se asocian con el enfoque de la lucha competitiva como estrategia empresarial?
En un escenario de luchacompetitiva como estrategia laboral, se asocian problemas de orden social, estrechamente vinculados con esquemas oportunos de aplicación de los esfuerzos que sustentan la estrategia que se vaya a aplicar. Carecer de valores equitativos, justos y adecuados a cubrir las necesidades de aquellos a quienes este dirigido, resulta menester establecer de manera especifica y acotada que se designe “a cada uno loque necesita cada uno”
5-¿En que consiste el malestar de la organización como un derivado de las exigencias crecientes y contradictorias en el ambiente de trabajo?
Es la consecuencia de la confrontación interna que desencadena el doble discurso que obliga a la disociación de la integridad de la persona, mas aun cuando estas exigencias van acompañadas con un incumplimiento de pautas, objetivos ocompromisos que se hubiesen establecido de antemano.
6-¿Cuáles son los efectos disfuncionales del concepto de competitividad cuando se lo entiende como la fuerza necesaria para vencer en la lucha por la supervivencia?
Al dejar de lado los valores fundamentales y hacer uso exclusivo del concepto de eficacia, se incurre en errores que si bien carecen de plan de contingencia , se producen por presionexcesiva con el fin de incrementar la productividad, teniendo como premisa que cualquier tactica es permitida para alcanzar los fines u objetivos propuestos, y se justifican por el mismo motivo.
7-¿Cuáles son las diferencias entre una empresa responsable y una empresa cuyos directivos se conducen en forma pragmatica?
Tanto los directivos y como resultado las empresas responsables se diferenciande aquellas que son de conducta pragmatica por la utilización o predominio de valores generales de comun aceptación, son solidarias en cuanto a la busqueda del bienestar del personal y de niveles de consenso, con manejos cooperativos y promoviendo acuerdos, constituyendo en si una forma Inteligente de desarrollo, mientras que las de conducta pragmatica se desenvuelven con absoluta verticalidad...