Comportamiento Consumidor
Páginas: 3 (689 palabras)
Publicado: 29 de septiembre de 2012
Comportamiento del consumidor
El comportamiento del consumidor utiliza los conocimientos aportados por la Economía, la Sociología y la Psicología, que permiten entender mejor por qué y cómo secompra.
Se enfoca en la forma que los individuos toman decisiones para gastar sus recursos disponibles (tiempo, dinero y esfuerzo) en artículos relacionados con el consumo.
Conocer a los consumidoresno es fácil ya que cada persona piensa de manera diferente, en ocasiones los clientes formulan sus necesidades y deseos de una forma y actúan de otra.A pesar de esto, el especialista en marketing debeanalizar las necesidades, deseos, percepciones, preferencias y comportamiento de compra de su público objetivo. Esto le permitirá obtener las claves para desarrollar nuevos productos, nuevascaracterísticas en los ya existentes, cambios de precios, decisiones en el canal de distribución. Esto quiere decir que la empresa que comprenda como responden los consumidores a las diferentes característicasdel producto o servicio, a los precios y publicidad, tendrá una ventaja sobre la competencia.
Tipos de consumidores
El estudio de los consumidores lleva a la diferenciación de dos principalestipos de consumidor, que conllevan diferentes actitudes, motivaciones y percepciones. Estos son:
* Consumidor personal. Aquél que compra (o consume) los bienes y los servicios con la finalidad desatisfacer los deseos o necesidades de sí mismo.
* Consumidor organizacional. El que compra para una organización entera, como son instituciones o empresas.
Es importante y relevante tener estoen cuenta dado que necesitan adquirir diferentes cantidades, con características más o menos específicas y a diferentes costos, en los cuales también pueden aplicar de mayoreo y menudeo lo cual resultadecisivo para el consumidor en cuestión.
FACTORES INFLUYENTES EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Factores culturales
Son los que ejercen la influencia más amplia y profunda en el...
El comportamiento del consumidor utiliza los conocimientos aportados por la Economía, la Sociología y la Psicología, que permiten entender mejor por qué y cómo secompra.
Se enfoca en la forma que los individuos toman decisiones para gastar sus recursos disponibles (tiempo, dinero y esfuerzo) en artículos relacionados con el consumo.
Conocer a los consumidoresno es fácil ya que cada persona piensa de manera diferente, en ocasiones los clientes formulan sus necesidades y deseos de una forma y actúan de otra.A pesar de esto, el especialista en marketing debeanalizar las necesidades, deseos, percepciones, preferencias y comportamiento de compra de su público objetivo. Esto le permitirá obtener las claves para desarrollar nuevos productos, nuevascaracterísticas en los ya existentes, cambios de precios, decisiones en el canal de distribución. Esto quiere decir que la empresa que comprenda como responden los consumidores a las diferentes característicasdel producto o servicio, a los precios y publicidad, tendrá una ventaja sobre la competencia.
Tipos de consumidores
El estudio de los consumidores lleva a la diferenciación de dos principalestipos de consumidor, que conllevan diferentes actitudes, motivaciones y percepciones. Estos son:
* Consumidor personal. Aquél que compra (o consume) los bienes y los servicios con la finalidad desatisfacer los deseos o necesidades de sí mismo.
* Consumidor organizacional. El que compra para una organización entera, como son instituciones o empresas.
Es importante y relevante tener estoen cuenta dado que necesitan adquirir diferentes cantidades, con características más o menos específicas y a diferentes costos, en los cuales también pueden aplicar de mayoreo y menudeo lo cual resultadecisivo para el consumidor en cuestión.
FACTORES INFLUYENTES EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Factores culturales
Son los que ejercen la influencia más amplia y profunda en el...
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