Comportamiento Consumidor

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
CAPÍTULO V: LAS NECESIDADES Y LAS MOTIVACIONES ¿PODEMOS CREARLAS?
PROCESO MOTIVACIONAL: Carencia, necesidad, motivación y deseo.
Ej: Carencia o déficit fisiológico=falta de alimento, después la carencia al hacerse evidente se convierte en hambre = necesidad, la persona trata de satisfacer su hambre buscando alimento = motivación, el tipo de alimento que legustaría tener = deseo.

CARENCIA: la falta de algo en el organismo, puede ser consciente o no. EJ. Falta de alimento.
NECESIDAD: diferencia o distancia entre la situación actual y la situación deseada. El reconocimiento de la carencia es la necesidad. Ej. Reconocimiento del hambre
MOTIVACIÓN: búsqueda de la satisfacción de la necesidad. Se centra en la realización de actividades específicastendientes a disminuir la tensión que genera la necesidad. Ej. Querer comer.
DESEO: cuando la motivación se dirige a un bien o servicio específico. Ej. Querer comer X alimento.
CONDUCTA: comer lo que deseo.

DIFERENCIA ENTRE CARENCIA Y NECESIDAD: la carencia se convertirá en necesidad, dependiendo de 2 grandes factores:
1. La resistencia individual a los niveles de carencia: algunas personassienten hambre más rápidamente que otras, por razones de tamaño, peso, constitución física o metabolismo individual.
2. Las experiencias del individuo respecto a la satisfacción de determinadas necesidades: se sabe que las personas adineradas sienten hambre más rápidamente que los de menor capacidad económica, porque están acostumbrados a saciar con facilidad esta necesidad, ya que disponen degran cantidad de alimentos cuando lo desen.

DIFERENCIA ENTRE MOTIVACIÓN Y DESEO: es perceptible en persona que quieren algo pero no saben ¿qué? (motivación sin deseo).

DIFERENCIA ENTRE NECESIDAD Y MOTIVACIÓN: una misma motivación puede satisfacer varias necesidades, una misma necesidad puede ser el origen de motivaciones distintas.

LAS NECESIDADES SE DIVIDEN EN : básicas o de tipofisiológico= primarias, secundarias o estimuladas socialmente = pirámide de maslow

1. NECESIDADES DE TIPO FISIOLÓGICO O PRIMARIAS:
a. Necesidad de movimiento: característica esencial de la vida
b. Necesidad de respiración: la más urgente de las necesidades
c. Necesidad de alimentación: la actividad es la nutrición y se divide en sed y hambre.
d. Necesidad de sed
e. Necesidad dehambre: el hambre es sinónimo de pobreza.
f. Necesidad de eliminación: defecación , orina, periodos femeninos y sudor.
g. Necesidad dee temperatura adecuada: necesidad de abrigo o vestido.
h. Necesidad de descanso o reposo: parte de la demanda fisiológica de recuperar energías, las energías son de tipo físico o psicológico.
i. Necesidad de sexo: es la más fuerte de todas lasque guían el accionar de las personas.

2. NECESIDADES SECUNDARIAS O ESTIMULADAS SOCIALMENTE:
a. Necesidad de anticipación o de seguridad: se centra en la satisfacción a futuro y no satisface directamente sus necesidades. Ej: El techo, la protección y el servicio de salud
b. Necesidad de afiliación (relaciones), pertenencia y amor: necesidad social por excelencia, implica laorientación de las personas hacia la vida en comunidad. La necesidad de afiliación responde al deseo de tener amigos y alguien en quién confiar, la necesidad de pertenencia, implica la orientación a formar parte de un grupo social, la necesidad de amor plantea el interés del individuo de sentirse querido por otros. ej. El amor, la amistad y la aceptación de los demás.
c. Necesidad de respeto y autoridado necesidad del ego: es el impulso de dominación o superioridad frente a los demás. El respeto corresponde al deseo de ser admirado y la autoridad está vinculada con la capacidad del individuo para lograr obediencia de otras personas. ej. El prestigio, el estatus, logro, autoreconocimiento.
d. Necesidades de autorealización: es evidente solo en algunos personas. Parte de que la persona...