Comportamiento de Compra

¿Qué es Comportamiento de Compra?
Es la conducta de compra de los consumidores finales: individuos y hogares que compran bienes y servicios para su consumo personal.
El porqué del comportamiento de compra de consumo no es tan fácil: las respuestas a menudo están enterradas en las profundidades del cerebro del consumidor.
El mercadologo quiere entender la forma en que los estímulos seconvierten en respuestas dentro de la caja negra del consumidor, la cual tiene dos partes: primero, las características del comprador influyen en la forma en que percibe y reacciona ante los estímulos, segunda, el proceso de decisión del comprador  en sí afecta la conducta del comprador.
Factores que influyen en la conducta de los consumidores:






2.1 Mercado de consumo y comportamiento decompra
Es una realidad que viven diariamente cada una de las personas que asisten a diferentes lugares con la finalidad de satisfacer algunas de sus necesidades, la mayor necesidad que el hombre común presenta es la de satisfacer su ansia de alimentarse por ser esta su principal fuente de subsistencia, es por ello que asiste frecuentemente los establecimientos de comida (supermercados, y ventas decomida rápida). Debemos tener en cuenta que el mercado de consumo encierra dentro de su contexto dos palabras fundamentales que definen su composición como lo son: Mercado y Consumo.

Tipos de comportamiento en la decisión de compra.


Comportamiento de compra complejo:
Los consumidores tienen un comportamiento de compra complejo cuando están muy interesados en una compra y percibendiferencias significativas entre las marcas.
(los consumidores podrían participar intensamente cuando el producto es costoso, implica riegos, se adquiere con poca frecuencia y expresa muchas cuestiones personales)
Este comprador atravesara por un proceso de aprendizaje, desarrollado primero creencias acerca del producto, y luego actitudes, hasta tomar una decisión de compra bien fundamentada.Comportamiento de compra que reduce la disonancia:
El comportamiento de compra que reduce la dasonomía se presenta cuando los consumidores participan intensamente en una compra costosa, poco frecuente o riesgosa, pero observan escasas diferencias entre marcas.
Después de la compra, los consumidores experimentan disonancia (incomodidad) posterior a la compra si perciben desventajas en la marca adquiridao escuchan comentarios favorables acerca de marcas que no eligieron. Para contrarrestar esta disonancia, las comunicaciones del comerciante después de la venta deberían ofrecer evidencia y apoyo que ayuden a los consumidores a sentirse bien con sus elecciones de marca.

Comportamiento de compra habitual:
El comportamiento de compra habitual se presenta en condiciones de baja participacióndel consumidor y escasas diferencias significativas entre las marcas.
Los consumidores tienen escasa participación en la compra de la mayoría de los productos de bajo costo que se adquieren con frecuencia.
Los compradores no buscan detenidamente información acerca de las marcas, ni evalúan sus características, ni toman decisiones de peso respecto de qué marcas comprar.
En cambio, recibeninformación de forma pasiva cuando miran la televisión o leen una revista.

Comportamiento de compra que busca variedad:
Los compradores manifiestan un comportamiento de compra que busca variedad en situaciones caracterizadas por baja participación, pero donde se perciben diferencias importantes entre las marcas. En tales casos, los consumidores suelen realizar muchos cambios de marca.

MercadoEstá compuesto por grupo de compradores y vendedores que están en un contacto lo suficientemente próximo para que las transacciones entre cualquier de ellos afecte las condiciones de compra o venta de los demás.

Consumo
Acción por la cual los diversos bienes y servicios son usados o aplicados a los fines a que están destinados, ya sea satisfaciendo las necesidades de los individuos o...