Comportamiento Del Consumidor. Caso Angry Birds
Páginas: 19 (4639 palabras)
Publicado: 21 de enero de 2013
UNIVERSIDAD DE MURCIA
[pic]
Comportamiento del consumidor
Caso "Angry Birds"
Trabajo de investigación
Presentado por:
Francisco José Sarabia Andreu
Miguel del Toro Pérez
Martín Alberto Pérez-Muelas García
1
Murcia 21/05/2012
Índice
Introducción 4
Actividades de Marketing 5
Comunicación 5
Producto 5
Precio 6
Distribución7
Motivación 7
Habilidad 8
Oportunidad 9
Exposición, atención y percepción 9
Exposición 9
Atención 10
Percepción 11
Esquemas y asociaciones 12
Dimensiones de las asociaciones 12
Estructura del conocimiento 12
Comprensión 13
Las rutas de persuasión del consumidor 14
Componente cognitiva de las actitudes 14
Componente afectiva de las actitudes 15Introducción
Los avances en la comunicación, la innovación tecnológica y el éxito de la telefonía móvil han propiciado cambios en las necesidades de los individuos a lo largo de esta última década. Estos cambios han favorecido la aparición de nuevos terminales móviles: los teléfonos inteligentes o Smartphones. Estos ofrecen como principal característica frente a sus antecesores la posibilidad deinstalar aplicaciones (software).
El mercado de las aplicaciones para móviles ha crecido a gran velocidad, especialmente en estos últimos cinco años. Rovio Entertainment lanzó al mercado la aplicación "Angry Birds" en 2009 y actualmente es de las aplicaciones más descargadas.
Con la siguiente exposición pretendemos mostrar por qué el consumidor toma la decisión de adquirir, consumir y disponerdel producto en cuestión. En definitiva tratamos de estudiar el comportamiento de los individuos a lo largo de todo el proceso de compra. Para ello previamente debemos tratar de conocer al consumidor, por un lado conocer cuales son sus necesidades, deseos, motivaciones, etc. y por otro lado como tiene estructurada la mente (asociaciones, esquemas, categorías, subcategorías, etc.)
El objetivodel trabajo es analizar el comportamiento del consumidor, es decir, comprender por qué toma determinadas decisiones en relación al proceso de compra. Conocer estos aspectos será determinante para Rovio, ya que le permitirá tomar decisiones bien fundamentadas y orientadas a conseguir sus objetivos.
Actividades de Marketing
1 Comunicación
Rovio Entertainment utiliza una estrategiaintegrada de comunicación. En cuanto al conjunto de herramientas utilizadas por Rovio podemos destacar: publicidad, la empresa lanza estímulos a los consumidores a través de videos comerciales, publicidad en revistas y en redes sociales. A continuación ponemos unos ejemplos:
Spot:
http://www.youtube.com/watch?v=-eyig_V-_5o
En redes sociales:http://free0.hiboox.com/images/1112/eaad204c5ad3876869f9fc4200d2c59e.jpg
Utilizan también la promoción de ventas como por ejemplo mediante las campañas por temporadas en las cuales ofrecen expansiones del producto (San Valentín, Navidad…,etc.) añadiendo más niveles por un mismo precio.
Patrocinio en carreras de fórmula 1:
http://www.marca.com/2012/03/15/motor/formula1/1331824262.html
Utilizan marketing de eventos y experiencias, porejemplo, la campaña que llevaron a cabo en la ciudad de Barcelona para grabar un anuncio: http://www.youtube.com/watch?v=jzIBZQkj6SY
http://www.youtube.com/watch?v=ZgsyCHdIiPg
Dentro del marketing "Angry Birds" se ha centrado en el marketing interactivo, posicionándose en distintas redes sociales:
Rovio tiene canal en Youtube con más de 106 mil suscriptores y más de 365 millones reproducciones desubvídeos (que son 676 vídeos actualmente): http://www.youtube.com/user/RovioMobile
Posee en Facebook una página con más de 17,3 millones de seguidores y donde todos los días responden a las dudas y preguntas de los usuarios:
http://www.facebook.com/angrybirds?sk=wall
Tiene un canal en Twitter con más de 25 mil Twitts y más 360 mil seguidores: http://twitter.com/#!/AngryBirds
2...
[pic]
Comportamiento del consumidor
Caso "Angry Birds"
Trabajo de investigación
Presentado por:
Francisco José Sarabia Andreu
Miguel del Toro Pérez
Martín Alberto Pérez-Muelas García
1
Murcia 21/05/2012
Índice
Introducción 4
Actividades de Marketing 5
Comunicación 5
Producto 5
Precio 6
Distribución7
Motivación 7
Habilidad 8
Oportunidad 9
Exposición, atención y percepción 9
Exposición 9
Atención 10
Percepción 11
Esquemas y asociaciones 12
Dimensiones de las asociaciones 12
Estructura del conocimiento 12
Comprensión 13
Las rutas de persuasión del consumidor 14
Componente cognitiva de las actitudes 14
Componente afectiva de las actitudes 15Introducción
Los avances en la comunicación, la innovación tecnológica y el éxito de la telefonía móvil han propiciado cambios en las necesidades de los individuos a lo largo de esta última década. Estos cambios han favorecido la aparición de nuevos terminales móviles: los teléfonos inteligentes o Smartphones. Estos ofrecen como principal característica frente a sus antecesores la posibilidad deinstalar aplicaciones (software).
El mercado de las aplicaciones para móviles ha crecido a gran velocidad, especialmente en estos últimos cinco años. Rovio Entertainment lanzó al mercado la aplicación "Angry Birds" en 2009 y actualmente es de las aplicaciones más descargadas.
Con la siguiente exposición pretendemos mostrar por qué el consumidor toma la decisión de adquirir, consumir y disponerdel producto en cuestión. En definitiva tratamos de estudiar el comportamiento de los individuos a lo largo de todo el proceso de compra. Para ello previamente debemos tratar de conocer al consumidor, por un lado conocer cuales son sus necesidades, deseos, motivaciones, etc. y por otro lado como tiene estructurada la mente (asociaciones, esquemas, categorías, subcategorías, etc.)
El objetivodel trabajo es analizar el comportamiento del consumidor, es decir, comprender por qué toma determinadas decisiones en relación al proceso de compra. Conocer estos aspectos será determinante para Rovio, ya que le permitirá tomar decisiones bien fundamentadas y orientadas a conseguir sus objetivos.
Actividades de Marketing
1 Comunicación
Rovio Entertainment utiliza una estrategiaintegrada de comunicación. En cuanto al conjunto de herramientas utilizadas por Rovio podemos destacar: publicidad, la empresa lanza estímulos a los consumidores a través de videos comerciales, publicidad en revistas y en redes sociales. A continuación ponemos unos ejemplos:
Spot:
http://www.youtube.com/watch?v=-eyig_V-_5o
En redes sociales:http://free0.hiboox.com/images/1112/eaad204c5ad3876869f9fc4200d2c59e.jpg
Utilizan también la promoción de ventas como por ejemplo mediante las campañas por temporadas en las cuales ofrecen expansiones del producto (San Valentín, Navidad…,etc.) añadiendo más niveles por un mismo precio.
Patrocinio en carreras de fórmula 1:
http://www.marca.com/2012/03/15/motor/formula1/1331824262.html
Utilizan marketing de eventos y experiencias, porejemplo, la campaña que llevaron a cabo en la ciudad de Barcelona para grabar un anuncio: http://www.youtube.com/watch?v=jzIBZQkj6SY
http://www.youtube.com/watch?v=ZgsyCHdIiPg
Dentro del marketing "Angry Birds" se ha centrado en el marketing interactivo, posicionándose en distintas redes sociales:
Rovio tiene canal en Youtube con más de 106 mil suscriptores y más de 365 millones reproducciones desubvídeos (que son 676 vídeos actualmente): http://www.youtube.com/user/RovioMobile
Posee en Facebook una página con más de 17,3 millones de seguidores y donde todos los días responden a las dudas y preguntas de los usuarios:
http://www.facebook.com/angrybirds?sk=wall
Tiene un canal en Twitter con más de 25 mil Twitts y más 360 mil seguidores: http://twitter.com/#!/AngryBirds
2...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.