Comportamiento del consumidor en mexico

CICLO: IV
CURSO: COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
PROFESOR: FERNANDO GUERREO FIGUEROA
INTEGRANTES:
* BARDALES MANTILLA, ROCÍO
* CERQUÍN PEÑA, NATALY
* TORREL RABANAL, JOSÉ EDUARDO
* UGAZ TORRES, MAYRA

AÑO: 2009
EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR EN MÉXICO

INDICE
CONCEPTOS PREVIOS
MÉXICO
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR EN MÉXICO
I.-EVOLUCIÓN DEL CONSUMO EN MÉXICO
II.- COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR MEXICANO
1.- PIRÁMIDE POBLACIONAL DE CONSUMO
2.- EL AVANCE TECNOLÓGICO Y SU CONSUMO
III.- PERFIL DEL CONSUMIDOR MEXICANO
1.- MÉXICO Y LOS RESIDUOS DE ENVASES
2.- LA INFLUENCIA FAMILIAR
IV.- PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR MEXICANO
V.- GRUPOS DE REFERENCIA Y CONVIVENCIA DEL CONSUMIDOR
BABY BOOM
GENERACIÓN X
GENERACIÓN Y
VI.-  FACTORES INTERNOS DE INFLUENCIA DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
1.- PERCEPCIÓN
2.-APRENDIZAJE
3.- MOTIVACIÓN
VII.- PROCESO DE COMPRA
* NECESIDAD SENTIDA
* ACTIVIDAD PREVIA A LA COMPRA
* DECISIÓN DE COMPRA
* SENTIMIENTO POSTERIOR A LA COMPRA
PARTICIPANTES EN EL PROCESO DE COMPRA
VIII.- MODELOS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
1.- FUNCIONES DE LOS MODELOS
2.-MODELOS2.1.- MODELO ECONÓMICO DE MARSHALL
2.2.- MODELO PSICOLÓGICO SOCIAL DE VEBLEN
2.3.- MODELO PSICOANALÍTICO DE FREUD
2.4.- MODELO CONTEMPORÁNEO DE O"SHAUGHNESSY
IX.- LOS SIETE DERECHOS BÁSICOS DEL CONSUMIDOR
1. DERECHO A LA INFORMACIÓN
2. DERECHO A LA EDUCACIÓN
3. DERECHO A ELEGIR
4. DERECHO A LA SEGURIDAD Y CALIDAD
5. DERECHO A NO SER DISCRIMINADOS
6. DERECHO A LA COMPENSACIÓN
7.DERECHO A LA PROTECCIÓN

X.- PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - PROFECO
1.- QUÉ ES LA PROFECO
2.- OBJETIVOS DE LA PROFECO
3.- LÍNEAS ESTRATÉGICAS INSTITUCIONALES

ANEXOS
EL CONSUMIDOR MEXICANO EXPERIMENTARÁ CAMBIOS EN LOS PRÓXIMOS AÑOS: NIELSEN

CONCLUSIONES

CONCEPTOS PREVIOS

MÉXICO
México, oficialmente Estados Unidos Mexicanos, es una república democrática, representativa y federalintegrada por 32 entidades federativas que ocupa la parte meridional de América del Norte. De acuerdo con la Constitución vigente, la sede de los poderes de la federación es la Ciudad de México, cuyo territorio ha sido designado como Distrito Federal.

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Son actos, procesos y relaciones sociales sostenidas por individuos, grupos, organizaciones para la obtención, uso yexperiencias con productos, servicios y otros recursos

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR EN MÉXICO

I.- EVOLUCIÓN DEL CONSUMO EN MÉXICO
Los hogares de menores ingresos gastan una parte considerable de su ingreso en alimentos y bebidas, el 10 por ciento de las familias de menores ingresos gasta el 55 por ciento en este concepto, mientras mayor es el nivel de ingreso este porcentaje disminuye.
El 50por ciento de los hogares en México destinan más del 50 por ciento de su presupuesto al gasto en alimentos y bebidas, es decir, en bienes de consumo básico, mientras que destinan una proporción muy pequeña de su presupuesto familiar a salud y educación. Por su parte el 10 por ciento de mayores ingresos gasta la mitad de su presupuesto en transporte, turismo y educación.
II.- COMPORTAMIENTO DELCONSUMIDOR MEXICANO
Si en 1990 el consumidor tenía un comportamiento más predecible, hacia el año 2000 y en adelante se efectuó un cambio en el perfil del mexicano: la globalización, el cambio demográfico y la información obligan a los departamentos de venta a convertirse en lugares dinámicos a la hora de vender un producto en el retail.
Con respecto al panorama poblacional en México, se apreciauna reducción en la tasa de natalidad, lo que ha ocasionado una contracción en cierto segmento de la pirámide poblacional. Esto representa un decremento en el número de personas menores de 19 años y un aumento en las edades de la población económicamente activa de entre 20 a 54 años de edad.
En 1990: 42% de la población se encontraba en el segmento de entre 20 y 54 años, sin embargo en 2005 se...