Comportamiento Del Consumidor

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|COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR |
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|El comportamiento del consumidor para comprar habla del comportamiento que observan losconsumidores finales cuando compran; es decir, las personas|
|y los hogares que compran bienes y servicios para su consumo personal. La suma de todos estos consumidores finales constituye el mercado de |
|consumo. |
|Los consumidores caben dentro de muchascategorías de edad, ingresos, grado de estudios y gustos. Por otra parte, todos ellos adquieren una |
|variedad increíble de bienes y servicios. |
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|Modelo del comportamiento de los consumidores |
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|Hace muchos años, las empresas entendían a los consumidores gracias a la experienciadiaria de venderles cosas. Sin embargo, al crecer las empresas|
|y los mercados, muchas de las personas que toman las decisiones ya no tienen contacto directo con sus clientes y deben recurrir a investigaciones |
|sobre los consumidores. |
|En la actualidad, se estágastando más dinero que nunca para estudiar a los consumidores, para tratar de saber más acerca de su comportamiento. |
|¿Quién compra?, ¿cómo compra?, ¿cuándo compra?, ¿dónde compra?, ¿por qué compra? |
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|La pregunta medular para los mercadólogos es, ¿cómo responden los consumidores a los diversos estímulos de mercadotecnia que usa la empresa? La |
|empresa que entienda verdaderamente las respuestas de los consumidores ante diferentes características, precios y publicidad de su producto, le |
|llevará una gran ventaja sobre sus competidores. Es por ello que tantoempresas como académicos han realizado infinidad de investigaciones sobre la|
|relación que existe entre los estímulos de mercadotecnia y la respuesta de los consumidores. |
|Su punto de partida es el modelo de estimulo – respuesta, en el comportamiento de la compra. |
|Los estímulos demercadotecnia están compuestos por las cuatro P: producto, precio, posición y promoción. (variables controlables) |
|Hay otros estímulos que incluyen fuerzas y realidades centrales el entorno del comprador; hechos económicos, tecnológicos, políticos y culturales |
|que la empresa no controla.|
|El mercadólogo pretende entender cómo es que los estímulos se transforman en respuestas del consumidor, la cual consta de dos partes. |
|En primer lugar, las características del comprador influyen en la forma en qué este percibe los estímulos y reacciona a ellos. |
|En segundo, el proceso de decisión del comprador afecta su...