comportamiento del consumidor
Páginas: 4 (865 palabras)
Publicado: 17 de septiembre de 2013
EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
(Síntesis 4)
Las etapas del proceso de mercadeo busca el empresario a ofrecer un producto o servicio que satisfaga plenamente al consumidor. Nos debemos, porconsiguiente, preguntar: ¿Qué hace a un consumidor plenamente satisfecho? Se necesita saber de antemano que es lo que motiva al consumidor a comprar o no comprar.
ELEMENTOS QUE INFLUYEN EN ELCOMPORTAMIENTO DE COMPRA
El consumidor se decide a ejercer una acción de compra movido por cuatro elementos que influyen en su comportamiento y que siempre están presentes en mayor o menor intensidad en ladecisión de comprar. Estos elementos son:
-el elemento económico
-el elemento de respuesta a un estimulo
-el elemento de aprobación social
-el elemento subconsciente, que generalmente no sabeexplicar
Estos cuatro elementos tendrán mayor o menor influencia, dependiendo del producto o servicio que se compra, pero siempre están interactuando los cuatro. Si se ignora solo uno de ellos puedeponerse en peligro el esfuerzo de mercadeo. Expresados en términos mas simples estos se refieren a:
-lo que cuesta comprar.
-la razón para comprar.
-la conveniencia o inconveniencia de comprar.
-losmotivos ocultos de la compra
Estos últimos siempre existen aunque no siempre somos consientes de ellos ni los sabemos explicar.
Con estos elementos podemos conformar el marco de comportamiento dela siguiente forma:
EL COMPORTAMIENTO ES DIFICIL DE PREDECIR
Muchas veces ocurre que el empresario tiene un buen producto, a un buen precio, en el punto de venta adecuado y con unapublicidad suficiente, y sin embargo nadie lo compra. Entrar a analizar este punto es importante, pues aquí se encuentra el aspecto mas difícil, aunque al mismo tiempo el mas retador y apasionante delmercadeo. Nadie puede predecir con exactitud como se comportara el consumidor. Aun en el caso de que el consumidor haya sido investigado previamente, haya manifestado que el producto le gusta, que si se...
(Síntesis 4)
Las etapas del proceso de mercadeo busca el empresario a ofrecer un producto o servicio que satisfaga plenamente al consumidor. Nos debemos, porconsiguiente, preguntar: ¿Qué hace a un consumidor plenamente satisfecho? Se necesita saber de antemano que es lo que motiva al consumidor a comprar o no comprar.
ELEMENTOS QUE INFLUYEN EN ELCOMPORTAMIENTO DE COMPRA
El consumidor se decide a ejercer una acción de compra movido por cuatro elementos que influyen en su comportamiento y que siempre están presentes en mayor o menor intensidad en ladecisión de comprar. Estos elementos son:
-el elemento económico
-el elemento de respuesta a un estimulo
-el elemento de aprobación social
-el elemento subconsciente, que generalmente no sabeexplicar
Estos cuatro elementos tendrán mayor o menor influencia, dependiendo del producto o servicio que se compra, pero siempre están interactuando los cuatro. Si se ignora solo uno de ellos puedeponerse en peligro el esfuerzo de mercadeo. Expresados en términos mas simples estos se refieren a:
-lo que cuesta comprar.
-la razón para comprar.
-la conveniencia o inconveniencia de comprar.
-losmotivos ocultos de la compra
Estos últimos siempre existen aunque no siempre somos consientes de ellos ni los sabemos explicar.
Con estos elementos podemos conformar el marco de comportamiento dela siguiente forma:
EL COMPORTAMIENTO ES DIFICIL DE PREDECIR
Muchas veces ocurre que el empresario tiene un buen producto, a un buen precio, en el punto de venta adecuado y con unapublicidad suficiente, y sin embargo nadie lo compra. Entrar a analizar este punto es importante, pues aquí se encuentra el aspecto mas difícil, aunque al mismo tiempo el mas retador y apasionante delmercadeo. Nadie puede predecir con exactitud como se comportara el consumidor. Aun en el caso de que el consumidor haya sido investigado previamente, haya manifestado que el producto le gusta, que si se...
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