Comportamiento Del Consumidor
Páginas: 4 (952 palabras)
Publicado: 11 de mayo de 2012
20/05/2011
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
A qué segmento de mercado apela este producto?
Definiciones, retos y cambios
Aspectos del Comportamiento del Consumidor
• Segmentado por losmercadólogos basados en datos demográficos • Influenciados por los grupos de los pares • Expuestos a marcas competidoras buscando su lealtad • Evalúa productos por su apariencia, sabor, textura, olor
•• •
Al segmento popular, masculino. Así está mercadeado.
@
Tarea: investigar en el mercado quién lo compra.
1
20/05/2011
El Significado de Consumo
• Las gente a menudo compraproductos no por lo que hacen, si no por lo que representan lo que significan • Los consumidores pueden desarrollar relaciones con las marcas:
Qué es Comportamiento del Consumidor?
• Comportamientodel consumidor: es el estudio del proceso involucrado cuando individuos o grupos selecciona, compras, usa o descartan productos, servicios, ideas o experiencias para satisfacer sus necesidades y deseos.Auto-concepto
Nostalgia
Interdependencia
Amor
1-5
Dos Entidades de Consumidores
Consumidor Personal • El individuo que compra bienes y servicios para su propio uso, para su casa,para el uso de un miembro de la familia o para un amigo. Consumidor Organizacional • Una empresa, agencia gubernamental y otra insitución (lucrativa o no lucrativa) que compra bienes, servicios y/oequipo necesario para el funcionamiento de la organización.
Orientación a Producción
• Desde los 1850s a finales de los 1920s • Las empresas estaban enfocadas en la capacidad de producción • Lademanda del consumidor excedía la oferta
Producción
Ventas
Concepto de Mercadeo
2
20/05/2011
Orientación en Ventas
• Desde los años 30 hasta mediados de los 50 • Se enfocaban en lasventas • La oferta excedía la demanda
Concepto de Mercadeo
• Desde los 50 hasta la fecha- ENFOQUE EN EL CLIENTE! • Determina cuáles son las necesidades y deseos de un mercado objetivo específico •...
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
A qué segmento de mercado apela este producto?
Definiciones, retos y cambios
Aspectos del Comportamiento del Consumidor
• Segmentado por losmercadólogos basados en datos demográficos • Influenciados por los grupos de los pares • Expuestos a marcas competidoras buscando su lealtad • Evalúa productos por su apariencia, sabor, textura, olor
•• •
Al segmento popular, masculino. Así está mercadeado.
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Tarea: investigar en el mercado quién lo compra.
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20/05/2011
El Significado de Consumo
• Las gente a menudo compraproductos no por lo que hacen, si no por lo que representan lo que significan • Los consumidores pueden desarrollar relaciones con las marcas:
Qué es Comportamiento del Consumidor?
• Comportamientodel consumidor: es el estudio del proceso involucrado cuando individuos o grupos selecciona, compras, usa o descartan productos, servicios, ideas o experiencias para satisfacer sus necesidades y deseos.Auto-concepto
Nostalgia
Interdependencia
Amor
1-5
Dos Entidades de Consumidores
Consumidor Personal • El individuo que compra bienes y servicios para su propio uso, para su casa,para el uso de un miembro de la familia o para un amigo. Consumidor Organizacional • Una empresa, agencia gubernamental y otra insitución (lucrativa o no lucrativa) que compra bienes, servicios y/oequipo necesario para el funcionamiento de la organización.
Orientación a Producción
• Desde los 1850s a finales de los 1920s • Las empresas estaban enfocadas en la capacidad de producción • Lademanda del consumidor excedía la oferta
Producción
Ventas
Concepto de Mercadeo
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20/05/2011
Orientación en Ventas
• Desde los años 30 hasta mediados de los 50 • Se enfocaban en lasventas • La oferta excedía la demanda
Concepto de Mercadeo
• Desde los 50 hasta la fecha- ENFOQUE EN EL CLIENTE! • Determina cuáles son las necesidades y deseos de un mercado objetivo específico •...
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