comportamiento del consumidor

Factores que influyen en el consumidor
Introducción
El comportamiento del consumidor permitirá identificar los factores de influencia en su comportamiento como resolución de problemas, para lasatisfacción de necesidades además, el conocimiento del proceso de resolución de problemas, las influencias que determinan dichos comportamientos y los niveles de respuestas existentes según el grado departicipación en la compra.
Comportamiento se ha definido como una serie de actividades que desarrolla una persona que busca, compra, evalúa, dispone y usa un bien para satisfacer sus necesidades.En el trabajo se analizaron cuatro factores que intervienen en la conducta del consumidor: Cultural, Personal, Psicológico y Social, con el objetivo de entender y prever la conducta de los clientesactuales o potenciales, que acaban en el mercado. Este estudio es de carácter interdisciplinario por cuanto se fundamente en conceptos y teorías que han sido desarrolladas en diferentes disciplinas comola economía, la psicología y la sociología. Proporciona además una recomendación en la que se invita al departamento de mercadotecnia a tomar más en cuenta estos factores para responder a lasnecesidades de los clientes.
Contenido
Los consumidores son afectados por elementos que determinan su comportamiento, que estos están clasificados en internos y externos.
Los externos son:
CulturalesSociales
Personales
Económicos
Los internos son:
Psicológicos
Los factores internos que preexisten en un individuo como son motivación, personalidad, aprendizaje y experiencia y las actitudes yactitudes.
Los factores externos son determinados por la sociedad en que se vive, es donde entran los factores sociales, culturales, económicos y personales.
Para poder lanzar algún producto al mercadotodas las asociaciones llámese empresas, deben saber de esto para poder determinar los motivos de compra.
El factor cultural tiene valores, normas, actitudes y otros elementos con significado que...